Fonction directeur de magasin
Responsabilités principales
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1. -------------------------------------------------
Développer la satisfaction clients
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(c’est-à-dire anticiper, définir les besoins OU développer des solutions répondant aux besoins des clients OU contribuer au management de la qualité. Le terme « client » désigne ici le sens courant (client externe) et également « client interne » (supérieur hiérarchique, autre direction, …)
------------------------------------------------- - Définir la stratégie commerciale de son magasin en prenant en compte les données marketing (diagnostic marketing, étude client,…).
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------------------------------------------------- - Coordonner et valoriser les campagnes institutionnelles et promotionnelles.
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- Optimiser et développer les actions de fidélisation de clients.
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- Contrôler et accélérer la mise en place de l’offre marchande (marques nationales, MDD, nouveaux produits, nouveaux services,….).
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------------------------------------------------- - Positionner le magasin dans son environnement concurrentiel en optimisant l’image prix et l’offre marchande pour développer la prise de parts de marché.
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------------------------------------------------- - Déployer et piloter les processus