Fondamentaux du marketing

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  • Publié le : 13 avril 2010
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Mercatique

Objectifs :
- Connaître les fondements de la mercatique
- Développer nos capacités conceptuelles et opérationnelles en matière commerciale

Contenu du module :
1. Emergence et définition du marketing
2. Analyse du marché
3. Le comportement du consommateur
4. La segmentation
5. Le positionnement

Chapitre 1 : Emergence et définition duMarketing

I . L’émergence du marketing :

Jusqu’au années 50, l’économie occidentale était caractérisée par :
- Un nombre réduit de grandes entreprises
- Une demande forte
- Un comportement d’achat influencé par le prix

= Une économie de demande (demande > offre)

Il faut produire au moindre coût grâce à :
- L’utilisation de machines innovantes- Une bonne organisation (bureaucratique)
- Un contrôle rigoureux des dépenses

Donc priorité à la rationalisation du travail, organisation de type bureaucratique, environnement considéré comme une constante à laquelle l’entreprise doit s’adapter. Domination des ingénieurs dans l’entreprise.

= Culture de produit

A partir des années 60 :
- Tissu industriel densifié (plusd’entreprises)
- Cycle de production plus long
- Cycle de vie des produits plus courts
- Consommateur plus exigeant

= Environnement turbulent

La priorité n’est plus l’entreprise et sa production, mais le marché et plus exactement l’adaptation au marché. L’entreprise n’est plus centrée sur elle-même, mais s’ouvre sur son environnement, particulièrement sur ses clients.= Apparition du marché

L’orientation marketing sous tend une vision dynamique de l’économie.
L’entreprise doit :
- S’adapter, mieux que les autres, aux besoins des consos
- Pressentir l’évolution future du marché

Quelques dates :

1852 : Création du magasin « Au bon marché », où furent mise au point toutes les techniques modernes de distribution.
1880 : Invention duCoca-cola, qui deviendra la marque la plus puissante du monde.
1905 : Premier cours de Marketing aux USA
1949 : Création du discount alimentaire par Edouard Lecler, « l’épicier du Landerneau »
1954 : Création du premier panel de consommateur et apparition du discount spécialisé : la Fnac (Darty en 57 et Ikea en 58)
1963 : Premier hypermarché.
1968 : Création de l’institut national de laconsommation et introduction de la publicité de marque à la télévision.
1970 : Développement de la segmentation et du positionnement.
1988 : Téléachat.
1995 : Vente sur Internet

II. Le marketing : définition et aspects fondamentaux :

Définition : « le marketing est un processus visant à planifier la conception d’un produit, la fixation du prix, la promotion et la distribution de ce produit afin decréer des échanges qui satisfont es objectifs d’une organisation. » (American Management Association)

« le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs au moyen de l’échange » (Korder P et Dubois B Marketing management pub union 2000)

La démarche marketing :

1. Définition du marché.

2. Analyse du marché

3. Sélection d’unecible

4. Détermination du Marketing - Mix (les 4P)
(Politique de distribution, de prix, de communication et de conception)

5. Evaluation des résultats

Chapitre 2 : Analyse de marché

I. Définition de marché :

Définition : de l’homo oeconomicus au consommateur.
Un marché est un lieu de rencontre de l’offre et de la demande qui se traduit par la fixation d’un prix de cession.C’est la conception néo classique.

Le marché représente :
- au sens étroit : Un ensemble de données chiffrées sur l’importance, la structure et l’évolution des ventes d’une produit (optique offre)
- au sens large : l’ensemble des « publics susceptibles d’exercer une influence sur les ventes d’un produit (optique demande)

=Conception marketing

L’évaluation de...
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