Force de vente de weldom

2872 mots 12 pages
Table des matières
1- INTRODUCTION 2
2 - Première partie : Présentation de l’enseigne 3 2-1 La marque et les produits commercialisés 3 2-2 La Force de vente 4 2-2-1 Structure et taille 4 2-2-2 Rémunération 6 2-2-3 Formation 6 2-2-4 Motivation 6 2-2-5 Les objectifs commerciaux et l’évaluation des représentants 7
3-Deuxième partie : Elaboration et Analyse du questionnaire 7 3-1 Elaboration du questionnaire 7 3-2 Dépouillement et Analyse du questionnaire 8 3-3 Résultat du dépouillement 8 3-4 Problématique dégagée et objectif marketing 10
4- Troisième partie : La Stratégie marketing 11 4-1 Produit 11 4-2 Le prix 11 4-3 Communication 12 4-4 Distribution 12 4-5 Force De vente 12
5-CONCLUSION 13 Bibliographie 14

1- INTRODUCTION

L’ouverture de marché, l’apparition de concurrent agressif ont bouleversés les certitudes de l’entreprise. Ainsi le changement s’accélère et la compétition devient de plus en plus rude c’ est pourquoi, les entreprises recherchent tous les meilleurs vendeurs. La vente est une fonction de l’entreprise qui lui permet de lancer le processus d’encaissement d’argent. Sans vente il n’y a pas d’entrée d’argent par les clients. Elle est devenue la préoccupation majeure des directions générales du fait de l’évolution de l’environnement économique, notamment l’intensification de la concurrence.
Notre étude porte sur la satisfaction de la clientèle du magasin WELDOM qui est un magasin français du groupe ADEO qui a ouvert ses portes à Casablanca. C’est également un magasin de référence. L’ensemble de ses salariés sont des commerciaux qui constituent sa Force de vente. Elle est le principal outil de la performance commerciale qui regroupe différents postes : Directeur commercial, responsable magasin, chefs des ventes, etc.
Tout au long de notre analyse nous vous présenterons tout d’abord l’enseigne, ensuite nous allons élaborer un questionnaire, pour finir proposer des solutions marketing à la

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