Formation

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 6 (1347 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 1 juillet 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
L’ingénierie de la formation

Analyser :
* analyse des besoins
* de l'environnement
* de l'entreprise

Évaluer :
* Combien ça coute
* Combien ça rapporte

Ingénierie de formation :

La formation n'est pas une fin en soi. Elle ne justifie que par sa contribution à la bonne marche de l'entreprise. Contribution à un processus d'ensemble de la gestion del'entreprise et des personnes (employabilité)(valeurs conjointes).

* Pour la direction de l'entreprise c'est un investissement et un outil plein et entier de gestion des ressources humaines.
* Pour le responsable formation c'est son outil de travail et un ensemble de contrat passé entre lui et les parties prenantes (clients en interne).
* Pour les managers c'est un outil de management quicontribue à développer les compétences de son équipe, qui peur leur permettre d'atteindre les objectifs fixés par la direction. Objectifs qui peuvent être réussir un changement, améliorer mon taux de satisfaction des clients.
* Pour les salariés c'est un outil qui leur permet d'assurer le maintien et le développement de leurs compétences et renvoi à l'engagement de l'entreprise.
* Pour lespartenaires sociaux c'est un moyen d'information et de contrôle sur la politique d'emploi de l'entreprise et c'est le reflet des efforts consentis par la DG pour assurer le maintien des compétences des collaborateurs.
* Pour l'État ça reflète la participation des employeurs au développement de la formation professionnelle continue.

Évolution par rapport à l'exercice de la fonction formation:

Dépend de l'environnement.
Le responsable de formation on attend le positionnement de la formation en cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
Une fonction formation qui doit être plus proche des besoins des opérationnels.
Elle n'a d'intérêt que si elle imbriquée avec les autres processus RH (lien avec l'appréciation des collaborateurs, lien avec la politique de l'entreprise, lien avecla gestion de carrière (catégorie 3), lien étroit avec la GPEC).
On va la concevoir avec les mêmes exigences de résultat que pour les autres fonctions (retour sur investissement).
Tendance observé : plus de formation avec moins de budget.
On va rechercher des gains de productivité.
Notion d'investissement de la formation (combien ça coute et ça rapporte).
On va s'appuyer sur des démarchestel que conduite en mode projet, l'élaboration d'un cahier des charges, formaliser un appel d'offre, procédure d'achat (évaluer les propositions faites par les prospects), dispositifs d'évaluation.

ISO 9000 :

* L'orientation client : comprendre les besoin des clients et les satisfaire
* Le leadership : le dirigeants crées les conditions qui vont formés le personnel
*L'implication du personnel : le personnel participe aux résultats de l'entreprise, il doit pouvoir comprendre et se situer par rapport à sa contribution
* L'approche processus : (fondement même) plus d'efficience (efficacité au meilleur cout) si les activités et ressources sont gérés comme des processus
* La management par l'approche système
* L'amélioration continue : objectif permanentpour l'entreprise, la formation et un moyen d'y parvenir
* Approche factuelle pour la prise de décision
* Des relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs : logique de partenariat qui peut être formalisé

Le fait qu'il n' y ai aucune demande de formation cela ne veut pas forcement dire qu'il n y ai pas de besoins. La recueille des besoin doivent être traitée et confiéepar des prof.

Besoin de formation : résultant d'un accord entre trois acteurs : responsable formation, hiérarchie, salariés, sur les manques à combler pour le biais de la formation.
La réussite de la formation dépendra du niveau d'adhésion des trois acteurs.

Plusieurs cas de figures possibles:

* Besoin de formation est identifié par la hiérarchie et valider par la formation mais le...
tracking img