Une pièce de monnaie est constituée d’une face apparente, visible et d’une cachée formant un tout indissociable. Voila a quoi s’apparente le formel et l’informel dans les organisations.

L’organisation est définit comme étant un système social dans le but d’atteindre plusieurs objectifs. Elle suppose un but formel, une séparation des taches une attribution des rôles, un système de communication et de prise de décisions, c’est un ensemble de règles d’évaluation de l’activité.
Généralement l’adjectif formel est qualifiée comme une formulation précise n’étant pas équivoque. Le formel s’attache aussi à la forme, à l’aspect extérieur. La stabilité et la planification sont une de ses composantes. Par ailleurs l’informel n’obéit pas à des règles déterminés, il n’a pas un caractère officiel.
Néanmoins dans les organisations Chester BARNARD définit l’organisation formelle comme un système d’activité ou de force consciencieusement coordonné entre deux personnes en vue d’atteindre une ou plusieurs finalités. L’organisation informelles quant a elle est l’ensemble des contacts et des interactions entre personnes et entre groupes. l’école classique introduit la notion de formel et l’école des relations humaines quant a elle approfondie le formel et introduit la notion d’informel. Beaucoup d’auteurs ce sont intéressés sur la relation qu’il peut y avoir entre les deux, certains dissocie complètement les deux concepts et d’autres réalise une relations étroite. En réalité l’informel règne dans toutes les organisations, c’est un élément indispensable et vient s’ajouter au formel, il ne peut pas y avoir l’un sans l’autre. Autrement dit c’est un tout indissociable, une entité. Pour reprendre les termes de Barnard une organisation c’est la somme formel et informel.

Ainsi quelle relation existe-t-il entre le formel et l’informel dans les organisations?

Afin de répondre au mieux à cette problématique, nous analyserons dans un premier temps, du formel à l’informel, en