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Conseillère vendeuse

Conseillère vendeuse

Conseiller vendeur

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Responsable de boutique et mon tuteur

France Télécom Centre Commercial Mondeville 214120 Mondeville

************
BTS Négociation Relation Client
Session 2009

E6 – Conduite et présentation de projets commerciaux

Fiche Projet

TITRE : La télévision d’Orange par ADSL etADSL + SAT

ETUDIANT

Nom :******* Prénom : *******

PARTENAIRE
NOM de l’entreprise : Adresse :
France TélécomActivité : Téléphonie Service : Vente

DATE ET DUREE DU PROJET : Novembre 2007 à Avril 2009.

ACTEURS IMPLIQUES DANS LAREALISATION DU PROJET

NOM

QUALITE

OBJECTIFS DU PROJET

- Quantitatifs : Augmenter le chiffre d’affaires de l’agence, et surtout augmenter le nombre de ventes liées à la TV d’Orange (accès TV etles chaînes payantes)
- Qualitatifs : Fidéliser et informer un maximum de clients sur nos nouvelles offres TV.

LISTE DES ANNEXES (à apporter le jour de l’épreuve) :

1. Catalogue de lapériode commercial
2. Extraction du fichier client Internet du mois de Décembre 2007
3. Mise en place du fichier client
4. L’outils d’aide à la vente « Comment vendre la TV d’Orangepar ADSL ? »
5. L’outils d’aide à la vente « Comment vendre la TV d’Orange par ADSL+SAT ? »
6. Fiche d’information Internet
7. Fiche de souscription
8. Extraction du fichierclient Internet de mois de Décembre 2008
9. Mise en place du fichier client
10. Le guide d’entretien téléphonique
11. Fiche de traitement des objections

E6 – CONDUITE ET PRESENTATIONDE PROJETS COMMERCIAUX

Fiche de projet

Nom : ******** Prénom : ********

PROBLEMATIQUE : DEMOCRATISER LA TELEVISION D’ORANGE...
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