ACCUEIL ET INTEGRATION

Comment accueillir et intégrer un nouveau ?

| |[pic] Principes |
| |La procédure d’accueil doit avant tout prévoir la présence d’une personne compétente et disponible pour accompagner le nouveau. Il |
| |peut s’agir d’un parrainage plus ou moins formel, qui s’inscrit dans la durée (plusieurs semaines, voire davantage). Plusieurs |
| |autres personnes peuvent être mobilisées : employeur, encadrement et collègues, chacun participe à l’accueil. La formation au poste|
| |s’effectue en interne, car chaque entreprise a ses particularités et connaît ses propres risques. Elle intégre les mesures de |
| |prévention en associant la sécurité aux informations de production. |
| |Le livret d’accueil peut être utile, à condition qu’il serve de base à un dialogue. Faire signer un tel document s’avère inefficace|
| |si l’on ne s’assure pas que son contenu a été compris et intégré. |
| |Accompagner un nouveau, c’est ouvrir le dialogue : inciter à poser des questions, les écouter et y répondre. Mais aussi |
| |responsabiliser, valoriser, rassurer, suivre, échanger, accompagner. Il ne s’agit pas de se contenter de mots : il faut aussi faire|
| |vivre, montrer (et non pas uniquement expliquer), utiliser des images, des symboles, des exercices. En n’oubliant pas que trop |
| |d’informations tuent l’information (risques de confusion et d’oubli) : informer petit à petit, au fil des jours, aide à la |
| |mémorisation. |

Avantages pour le nouveau
Les premiers temps passés dans l’entreprise font office de