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10667 mots 43 pages
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Free Telecom

Introduction 4
Présentation générale de Free 4
La course aux innovations 4
Problématique 5
I. Un marché en pleine évolution 6
Une course à l’innovation : 6
Les aspects technologiques : 6
Les aspects économiques : 6
Les aspects politiques : 7
Les aspects sociaux : 7
Les aspects légaux : 7
Les 5+1 forces de Porter : 8
Les fournisseurs : 8
Les clients : 8
Les nouveaux entrants : 9
Les produits de substitution : 9
Les concurrents (du même groupe stratégique) : 9
L’Etat : 10
Un marché de plus en plus concentré 10
Des acteurs de moins en moins nombreux 10
Une concurrence accrue 11
Les facteurs clés de succès 13
Politique de communication 13
Innovation technologique 15
Développement d’un réseau propre 15
Les barrières à l’entrée 16
II Une entreprise innovante 18
Forces 18
Ressources financières : Membre du groupe Iliad 18
Ressources technologiques : 18
Ressources Humaines : 19
Ressources Physiques : 19
Réputation : 19
Capacité à innover 19
Processus de décision 20
Une politique de communication très efficace 20
Une position de leader des FAI alternatifs 20
Faiblesses 21
Qualité de la Hotline 21
Paramétrage de la Freebox 21
Opportunités 21
Présence d’acteurs complémentaires sur le marché. 21
Collectivités locales 22
L’ARCEP 22
Un potentiel de croissance très important 22
Menaces 23
Nomadisme 23
Imitations 23
Normes réglementaires 23
Associations de consommateur 23
III Une stratégie de leader 24
Marketing Mix : Le positionnement de l’offre Free : 24
Prix : 24
Produit : 24
Promotion : 25
Place : 25
Matrice BCG : 26
Stratégie de diversification 26
Orientations de développement stratégique 27
Croissance externe 28
Conclusion 29
Sources 30

Introduction

Présentation générale de Free

L’aventure de Free débute en avril 1999 et la société se place aujourd’hui comme le 2ème fournisseur d'accès à Internet français. Free appartient au groupe Iliad, spécialiste des télécommunications.
Selon le site même de l’entreprise,

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