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E5 Etude et veille commerciale
Session 2009/2010 Rapport stage 1er année
Académie de NICE

Sommaire
Présentation de l’entreprise…………………………………………………………………………………………….3
Contexte commercial 3
Contexte géographique : 4
Contexte Géo- commercial 4
La prospection……….….….….…………………………………………………………………….5
Contexte organisationnel : 5
Contexte géoculturel : 6Contexte cultuel 6
Contexte commercial : 7
Méthodologie de la prospection…………………………………….….…………………………………………….……8
Matrice de sélection pays 8
Base de données 8
Premier contacts des prospects : Par mail 9
Classement des prospects 9
Second contact des prospects : par téléphone 10
Dernière prise de contact des prospects : 10
Résultats de l'action deprospection………………………………………………………………………………………….10
Contexte commercial 11
Contexte budgétaire 11
Contexte Interculturel 11
Analyse de la prospection et gestion des relations professionnelles……………….…………………………...12
Analyse de la prospection 12
Gestion des relations professionnelle 12
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Présentation de l’entrepriseContexte commercial
C & D products Co. Ltd est un producteur, principalement de produit textiles basé à Hangzhou dans la province de Zhejiang en Chine. Cette entreprise fut créée en 1998 et établis son chiffre d’affaire à 95% à l’export. C & D products possède plusieurs sections différentes :
* Une section vêtement : principalement vêtement du dessus mais aussi des chemises,T-shirt, short, pantalon …
* Une section sac : allant du petit sac à main jusqu’à la valise de voyage
* Une section linge de maison : Du drap aux rideaux, du torchon à la serviette 
* Puis depuis peu l’entreprise à élargie sa gamme en proposant des jouets (peluche), des affaires scolaire (stylo, plume …) ainsi que des outils (clef à molette et autre ustensile) et des composantélectronique dans une section appelé « autre ».
Son effectif est supérieur à 2000 personnes qualifiés et travaillant avec du matériel de haute technologie tel que des machine de découpe électronique dans le but d’augmenter au maximum la vitesse de production. L’entreprise possède près de 55 lignes de productions (comptabilisant près de 13 000m²) se situant dans le même bâtiment que l’équipe commercial oudirigeante ce qui est un véritable gain de temps pour la transmission d’information de la partie commercial à la partie production.
Les points forts de l’entreprise, qu’elle n’hésite pas à mettre en avant sont : son équipe de Recherche et développement composé d’environ 15 personnes, sa capacité de production, sa vaste gamme de produit, sa capacité OEM (définition en annexe) , sa fiabilité, saréputation et accepter toute les spécifications réalisable du client
L’entrepris à un chiffre de vente annuel situé entre 55 et 60 millions de dollars et en constante progression. Ses principaux marchés d’exportation sont l’Amérique du nord, L’Amérique central et du Sud ainsi que l’Europe de l’ouest.
Parmi c’est principaux clients elle recense le Groupe REDCATS (groupe multimarque possédant : Laredoute, Somewhere, Ellos, Jessica London ….), Les 3 suisses, OTTO, et bien d’autres
Le prix moyen d’un article dépend de sa taille, du type de tissu, de la confection, des accessoires (boutons, fermetures éclair, etc. …) et d’autres. Un manteau de qualité moyenne est vendu à un prix moyen de 15-16$ aux clients.

Contexte géographique :
LA CHINE :
Quelques chiffres  de présentationSuperficie | 9 596 560 km2 |
Frontières | 24143 km de Frontière s avec 14 pays différents (Russie, Inde, Afghanistan, Vietnam, Corée de nord, Népal, Mongolie …) |
Côtes | 14500Km de cote avec de très grand port tel que le port de Shanghai (1er port mondial), Ningbo (3em port mondial), Guangzhou, Tianjin, Qingdao (respectivement 5,6 et 7em port mondiaux) …. |
Infrastructure | Importante avec de...
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