Gardiennage

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  • Publié le : 21 juin 2011
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LES BONNES PRATIQUES DU GARDIENNAGE.

LE SUIVI QUALITE DES PRESTATAIRES

La qualité de la prestation doit être contrôlée régulièrement pour :
- maintenir ou améliorer sonniveau ;
- éviter toutes déviances ;
- prendre connaissances d’informations sécuritaires connexes.

La fréquence souhaitable de ces contrôles est :
- mensuelle entre ledirecteur du magasin et le responsable local de la société de gardiennage ;
- trimestrielle entre le directeur régional et le gérant de la société de gardiennage.

Le directeur régionalou de magasin pourra s’appuyer sur 3 supports d’informations :
- la main courante du magasin, sur laquelle tous les évènements concernant la sécurité du magasin doivent êtreconsignés ;
- les éventuels courriers échangés ;
- Un contrôle administratif des pièces présentes sur site ;
- Le suivi statistique des vols constatés (voir sur Intranet).

Cesentretiens devraient être formalisés par un document reprenant :
- les objectifs à atteindre ;
- les plans d’actions ;
- les dates d’échéances des plans d’actions ;
- le suivi àdate de la réalisation des plans d’actions.

Rappel :
Le contrôle des documents administratifs « gardiennage » portera, en particulier, sur ceux devant se trouver dans labibliothèque sécurité du directeur magasin :

- Cahier des charges établi par le directeur du magasin suivant le canevas défini par le pilote sécurité et signé par les deux parties ;- Plan de prévention annuel établi et signé conjointement par le directeur et le gérant de la société ;
- La présence d’un dossier par agent de sécurité affecté sur site (D.U.E,autorisation préfectorale, attestation de la Formation Individuel de Base, copie des pièces d’identité…..)
- Le planning prévisionnel des agents ;
- Le suivi des heures effectuées.
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