Gardienne

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Gardien d'immeuble

FICHE METIER BOSSONS FUTE N°32
ROME : K2501 CITP-08: 5153 INSEE : 564a
1. INTITULES SYNONYMES OU APPARENTES

Gardien, gardien polyvalent d'immeubles, agent d'immeubles, agent d'accueil, concierge, employé d'immeubles, surveillant d'immeubles, responsable d'immeubles, gérant d'immeubles, régisseur.

2. DEFINITION

Le gardien d'immeubles assure lesprestations demandées par l'organisme habilité à la gestion d'ensemble immobilier. Il a un rôle d'interface entre les bailleurs et les locataires. Il a une fonction d'écoute et de gestion quotidienne auprès des locataires. Il est chargé également de la maintenance et de l'entretien de l'ensemble des immeubles. Il loge souvent sur place. Il est parfois intérimaire (dans ce cas, il peut se trouver en attented'une embauche par la société utilisatrice). Il peut être responsable d'une équipe de gardiens.

3. FORMATION - QUALIFICATION

Pour occuper un poste de gardien d’immeuble le diplôme le plus adapté est le CAP de gardien d'immeubles ou le certificat d'agent polyvalent pour la gérance de logements sociaux.
Deux autres CAP peuvent être appréciés : maintenance et hygiène des locaux etagent de prévention et de sécurité.
Un concours de la fonction publique de gardien territorial d'immeuble, de catégorie C, a été créé pour assurer le bon fonctionnement d'immeubles d'habitation relevant des collectivités territoriales et de leurs établissements publics.
La formation de gardien d'immeubles peut auusi se faire en interne dans l'entreprise.

4. ACTIVITE PRINCIPALE
4.1. LIEUXD'ACTIVITE
4.2. DESCRIPTION DE L'ACTIVITE

Nettoyage des parties communes (le plus souvent le matin) :
Lieu : hall d'entrée, escaliers, caves locaux vide-ordures, coursives, cours, chaufferies, trottoirs, locaux techniques
Activité de balayage et de lavage
Nettoyage des vitres, parois vitrées, boîtes aux lettres
Sortir les poubelles
Gestion locative(le plus souvent l'après-midi) :
Perception des loyers et/ou des charges
Courrier
Transmission des notes de services ou documents, procès verbaux d'assemblée générale, recueil et suivi des réclamations formulées par les locataires
Gestion des conflits
Rapport d'activité journalière (gestion des pannes)
Relance des entreprises pour effectuerdes travaux nécessaires (cahier de relevé des dates et durées des interventions) et surveillance pendant l'exécution des tâches.

4.3. MACHINES ET OUTILS UTILISES

Chariots de ménage ou seau à roulettes
Balais, balais-franges, pelles, récipients pour les poussières
Tuyaux d'arrosage
Escabeaux
Poubelles

4.4. PRODUITS ET MATERIAUX UTILISES

Produits d'entretiencourant : produits désinfectants, nettoyants
Cahier de relevé, registres
Clés

4.5. PUBLIC ET RELATIONS SOCIALES

Locataires, conseil syndical, gérant, fournisseurs, entreprises sous-traitantes, visiteurs

4.6. EXIGENCES PARTICULIERES

Avoir la capacité physique d'effectuer les tâches prescrites
Souvent être logé sur place
Être discret, soigneux, ponctuel

4.7.TRAVAILLEURS HANDICAPES

Sous réserve d’en avoir les capacités professionnelles l’emploi peut être accessible pour certains postes à des travailleurs présentant certains types de handicaps moyennant des adaptations : certaines petites amputations des membres, lesmaladies chroniques et cancers.
Emploi peu compatible avec la cécité, la surdimutité, une importante atteinte rachidienne et/oude l'appareil locomoteur.

5. ACTIVITES POUVANT ETRE ASSOCIEES

Travaux de petit entretien (changement d'ampoule...)
Sortie et / ou entrée des poubelles. Entretien des locaux vide-ordures
Entretien des espaces verts (tonte, arrosage des pelouses)
Surveillance des bâtiments, des espaces communs (parkings, aires de circulation), des équipements (chaufferies) et application...
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