Gerer sa communication sur le net

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  • Publié le : 10 août 2010
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Valoriser
votre présence sur le web
Pour les professionnels des métiers de la communication

L’Echangeur Bordeaux Aquitaine
Détection et diffusion des usages numériques pour l’entreprise

Observatoire de l’économie numérique en Aquitaine : publication d’un rapport annuel et annuaire en ligne des professionnels www quelnet fr www.quelnet.fr Forum international annuel de l’entreprisenumérique par visioconférence NUMERIGLOBE (tour du monde des innovations numériques en un jour) Service de démonstrations et de diffusion des usages TIC auprès des entreprises (conférences/ateliers gratuits) Accompagnement des TPE-PME (conseils, diagnostics) Distribution locale des certificats de signature électronique Chambersign Service de visio-conférence

Contexte
Internet en quelques chiffresInternet en 2010 : toujours plus grand !

• 207 millions de sites Web dans le monde
(Netcraft, mai 2010)

• 35,3 millions d’internautes, soit 66,2% des français
(Médiamétrie, février 2010)

• 24,4 millions de cyberacheteurs, 69% des internautes, en France (Fevad, février 2010)

Internet en 2010 : l’outil incontournable !
• • • Aujourd'hui, Internet fait partie de la vie de tous lesjours. C'est devenu un outil fonctionnel. Avec la multiplication des sites, les utilisateurs sont de moins en moins tolérants envers ceux difficiles à utiliser. Chaque erreur de communication / de stratégie / de conception peut se traduire par une perte d'activité.

Vers une culture de la transparence

• 500 millions de professionnels utiliseront un réseau social professionnel d’ici 2015 d ici •La VALEUR ajoutée est créée par les INDIVIDUS • Cette VALEUR est liée à leur e-REPUTATION • L’e-REPUTATION est basée sur les RECOMMANDATIONS

Vers une culture de la transparence
Les réseaux sociaux et blogs sont plus utilisés que les e-mails (Nielsen). 23 millions d'internautes français ont consulté un site communautaire et/ou un blog. En moyenne, ces internautes y ont passé 2h30 par mois...Pour 15 % des dirigeants, les réseaux sociaux sont avant tout « des outils de marketing ». Deux tiers des professionnels affirment que lire des blogs, visiter des profils professionnels sur Facebook, LinkedIn ou utiliser Twitter pour chercher une information ou communiquer fait désormais partie de leur routine de travail (panel de 3000). Les réseaux sociaux sont utilisés pour la promotion del'activité de l'entreprise (40%) la (40%), veille (47%), le suivi de l'actualité des marchés de l'entreprise (38%) et de la concurrence (36%).

*source : Médiamétrie/ Netrating et Nielsen dec 2009 / Les échos 09

5 conseils
sur le web

+1

pour valoriser votre entreprise

La création d’un site web nécessite de maîtriser un certain nombre de compétences

Lesquelles ?

Source : temesis /opquast

1 – Observez et connaissez votre marché
Écoutez et analysez avant d'agir - Etude de faisabilité, de marché, de concurrence Formalisez vos besoins : le cahier des charges - Quel but ? Quelle cible ? Quel(s) nom(s) ? - Comparer la concurrence - Mise en place d’un rétro-planning précis
lic

Testez votre marché clic - Les places de marchés ( p (eBay, Codeur…) y ) - L’opinion desinternautes sur les blogs et forums

2 – Soyez « accessible »
Veillez au contenu !

10 secondes pour convaincre les visiteurs de rester.

- L’internaute doit comprendre votre métier…dès la page d’accueil - Mettre à jour régulièrement - Ecrire de façon concise et explicite - Rester « conventionnel » : pas de gras, souligné, police rare gras souligné rare… - Pas de compteurs de visites « artisanaux» - Démarquez-vous !

Veillez à la navigation !

- Une stratégie en ligne cohérente avec le plan marketing général clic - Proposer un plan du site - Chaque page comporte un titre significatif et représentatif de son contenu - Il est impératif de revenir à la page d'accueil depuis toutes les pages - L'i f L'information souhaitée doit être trouvée en 3 clics ti h ité d it êt t é li -...
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