Gestion des chaînes d’approvisionnement

Claude Olivier, Ph.D., ing. GPA-548 Gestion de la production novembre 2001

Chaînes d’approvisionnement
• Définition
La gestion des chaînes d’approvisionnement est un ensemble d’approches utilisées pour intégrer efficacement les fournisseurs, les manufacturiers, les entrepôts, les distributeurs, les détaillants et les clients de manière à produire et à distribuer les bonnes quantités de produits, aux bons endroits et au bon moment pour réduire les coûts inhérents à l’ensemble du système, tout en rencontrant les niveaux de services désirés par les clients.

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• Difficile pour deux raisons:
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Les objectifs sont conflictuels pour les différents acteurs;
(réponse aux clients, flexibilité, grosseurs de lots, inventaires, coûts,…)

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La chaîne d’approvisionnement est un système dynamique;
(évolution des marchés, des relations entre les acteurs, des acteurs,…)

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• Complexité
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La chaîne d’approvisionnement est un réseau très complexe d’entreprises, d’équipements industriels et d’organisations ayant des objectifs conflictuels; L’équilibre entre l’offre et la demande est très difficile à atteindre; L’ensemble des systèmes varient dans le temps; (planification de la production, stratégies de prix, disponibilités, coûts d’approvisionnement,…)

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Les problèmes de conception et de gestion sont nouveaux, mal compris par les acteurs et aucune solution générique n’est disponible;

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• Problématiques importantes:
Trois niveaux: stratégique, tactique et opérationnel;
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Configuration des réseaux de distribution; Contrôle des inventaires; Stratégies de distribution; Intégration de la chaîne et le partenariat stratégique; Conception des produits; Technolgie de l’information et les systèmes de support à la décision; Valeur des consommateurs;

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