TRAVAIL NOTÉ 2

Les communautés de pratique

Dans le cadre du cours :
Gestion de la formation
ADM 2010
TÉLUQ

Question 1 : Création de la communauté de pratique
Point de vue et explication Créer une communauté de pratique à partir d’un groupe déjà existant est une bonne idée en soit, toutefois, il y a certains aspects à prendre en considération si l’on veut que l’implantation se fasse adéquatement. En effet, ignorer complètement les groupes déjà existants au sein d’une organisation serait une double erreur : d’abord, les salariés/collaborateurs pourraient s’en trouver contrariés et considérer cette action comme un manque de reconnaissance envers leur engagement, ensuite un nouveau système de partage des connaissances a tout intérêt à s’appuyer sur les processus déjà existants, qui ne pourront rendre le système de partage final plus qu’efficace, d’autant plus que le groupe déjà instauré possède des bases solides pouvant assurer l’efficacité et la cohérence de la nouvelle communauté. C’est pourquoi il est important de respecter les communautés existantes, et éviter d’instaurer des systèmes de partage des connaissances depuis zéro, en ignorant les communautés de pratique déjà existantes (Six, 2003). Il faut cependant éviter que les communautés de pratique en voie de création entrent en conflit avec d'autres entités dans l'entreprise, dont les intérêts à courte vue divergent avec celui du partage de la connaissance. Il faut donc que l'équipe chargée de faire prospérer les communautés de pratique fasse sauter ces résistances l'une après l'autre.
De plus, il est important de tenir compte du fait que ce ne sont pas tous les individus qui possèdent les mêmes centres d’intérêts. Ainsi, il ne faut pas chercher à « implanter/immerger » ces derniers à la communauté de pratique déjà existante, mais bien à chercher à créer des communautés de pratique couvrant l’ensemble des centres d’intérêts profitables pour l’organisation. Selon cette vision, il serait bien