[pic] Faculté d’Administration

Département des ressources humaines

TRAVAIL : Travail sur la formation en entreprise

Réalisé par :

Jean François Couture

Yannick Desruisseaux

Sandrine Jean-Marie

Lyne Thibodeau

Remis à : Mme Guylaine Landry
Le 8 décembre 2009

Table des matières

Introduction 3
Présentation du milieu de travail 4
Description des activités de formation 4 Description générale 4 Description spécifique : commis de plancher 5
Diagnostic des besoins de formation 6 Forces et faiblesses, menaces et opportunités 6 Localiser le problème 7 Analyse de l’écart de performance 8 Importance de la problématique 8 Analyse des causes 9 Établir les priorités 10 Objectifs de formation 10
Plan de formation 11 Objectifs 12 Caractéristiques des participants 12 Choix du formateur 12 Déroulement de la formation 13 Matériel du formateur 13 Stratégies et types d’activités 14 Techniques d’enseignement 14
Conclusion 16
Bibliographie 18
Annexes 19

Introduction

Pourquoi les entreprises, qui ne dépassent pas le million en masse salariale, investissent dans la formation de leurs employés? La raison est fort simple, les entreprises doivent devenir et demeurer compétitives pour s'adapter et suivre l'évolution des tendances du marché à l'échelle mondiale. Parallèlement, l'évolution technologique exige une adaptation sans cesse grandissante des entreprises et de leur main-d’œuvre. La qualité des produits et de leurs services doit être supérieurs, les coûts et délais de livraison doivent être réduits, d’où l’importance de créer et de maintenir à jour le capital compétence organisationnel.

Pour que la formation soit bénéfique, il faut avoir recourt à un système de gestion de la formation qui inclus un diagnostic des besoins, la planification et la conception de la formation, la diffusion de la formation ainsi que l’évaluation et le suivi.

Le cycle de vie d’une compétence est divisé en trois