1. Inventaire des procédures de prévention
Il existe deux types de prévention, une prévention dite primaire, qui consiste à prévenir les risques de comportements violents, conflictuels voir abusifs sur le lieu de travail et la prévention secondaire qui vise à réduire les risques et les situations critiques existants et à ainsi, éviter les dommages pour les organisations et les personnes impliquées.

1. 1. Prévention primaire 1. 1. 1. L’identification des facteurs de risque de la situation professionnelle Pour pouvoir mettre en place une politique de prévention efficace, il est essentiel de savoir quels facteurs de risque dans le contexte de l’entreprise jouent un rôle dans l’apparition ou le maintien des conflits et/ou du harcèlement moral. En fonction de ces données, on peut, en effet, limiter les risques de manière ciblée. Une analyse de risque quantitative (ou qualitative) est ici une bonne première étape. Après avoir identifié les facteurs de risque éventuels, on peut ensuite décider quels facteurs doivent d’abord être pris en compte à l’aide d’une analyse d’impact. En outre, il ne faut pas oublier qu’un bon questionnaire représente la moitié du travail et est déjà une expertise en soi. 1. 1. 2. L’établissement d’un plan de prévention à long terme et l’optimalisation de la situation professionnelle Lorsque les facteurs de risque qui jouent un rôle important dans la prévention des conflits et du harcèlement moral sont définis, on peut y remédier de manière ciblée pour éviter les conséquences ou préjudices ultérieurs. Il est également important qu’il ne s’agisse pas d’une action isolée. Une approche approfondie et efficace suppose d’élaborer une politique solide à plus long terme. Cela exige des procédures claires de prévention et d’accueil, réunies en un plan stratégique cohérent, accordant de l’attention à la mise en œuvre et au suivi. Outre les facteurs de risque propres à l’organisation, qui doivent avoir la priorité lors de