La gestion des produits

Qu’est-ce qu’un produit ?



Un produit est tout ce qui est offert sur le marché en vue de satisfaire un besoin ou un désir. Un produit est un ensemble d’attributs, ou de caractéristiques, réunis entre eux pour former une entité.



Différents types de marketing et de produits



Un produit peut prendre la forme d’un :

La hiérarchie des produits

   

La famille de besoins La famille de produits La classe de produits

(réf. A. Maslow) (ensemble de produits qui satisfont un besoin fondamental)

La gamme de produits (Retraite, assurance-vie, épargne, prêt, carte crédit) www.pg.com/fr_CA/index.shtml www.unilever.fr www.kraftcanada.com/fr/products/productmain.aspx www.lassonde.com Le type de produits L’article
(lignes de produits)

 

Proctor and Gamble

études des traits, des caractéristiques / classement systématique

Typologie de produit

Trois grandes catégories:
  

Durabilité et tangibilité des produits Habitudes d’achat des produits de consommation Utilisation des produits industriels

Trois typologies des produits

P. 300

Durabilité et tangibilité
(Typologie)



Les biens durables


Sont des biens tangibles qui serviront généralement a plusieurs usages ex.: auto, réfrigérateur, etc.



Les biens non-durables


Sont des biens tangibles qui sont habituellement consommé en une ou quelque fois ex.: pain, lait, savon, etc.
Sont des activités ou des bénéfices de nature non tangible ex.: coupe de cheveux, informations, prêts, services professionnels, etc.



Les services


Habitudes d’achat des produits de consommation

Utilisation des produits industriels
(Typologie)

La gestion de la marque



Définition:


Une marque est un nom, un terme, un signe, un symbole ou un dessin ou tout autre trait distinctif qui différencie les biens et services d’un vendeur de ceux des autres vendeurs



La nature de la marque



Une marque