a GRH se situe au cœur de la quête d’une entreprise compétitive, concurrentielle et qui s’adapte à son environnement complexe, évolutif et perturbateur,elle constitue un problème qui préoccupe les décideurs politiques et économiques ainsi que les théoriciens spécialisés,car L’homme constitue en réalité le facteur de réussite ou l’origine de nombreux échecs stratégiques.
De nos jours, l’entreprise ne doit pas être conçue comme une simple machine de circuits de production et d’information, mais plutôt comme un espace où la personne humaine est appelée à s’épanouir et à déployer toutes ses énergies créatrices et l’ensemble de ses capacités d’imagination pour permettre à l'entreprise de realiser le niveau et la qualité de production souhaités,mais aussi la satisfaction des clients
La GRH englobe des domaines aussi divers que variés et intervient à tous les stades de l'organisation du personnel: recrutement, gestion des carrières, formation, évaluation des performances, gestion des conflits, motivation et l'implication du personnel, communication… Une entreprise est dite performante si et seulement si elle est efficace et efficiente.
Elle est efficace si elle atteint tous ses objectifs ; elle est dite efficiente si elle utilise les moyens adéquats aux moindre coûts,pour se faire,elle doit compter essentiellement sur son capital humain par consequent sur sa FRH l’humain est la plus grande richesse de l’entreprise. En sport comme en entreprise, la technologie et la puissance ne sont rien sans cerveaux humains motivés pour les maîtriser. Si autant d’importance et d’attention étaient portées à l’humain qu’aux infrastructures et aux équipements, les performances des entreprises seraient supérieures la gestion des ressources humaines représente un enjeu stratégique qu’il faut maîtriser et mettre à profit pour