GRH * Connaissance et information

* L’information est un ensemble de données, structurées et formatées, mais inertes et inactives tant qu’elles ne sont pas utilisées par ceux qui ont la connaissance pour interpréter et les manipuler.

* Connaissance tacites vs explicite

* Connaissance explicite : connaissance structurée et accessible aux personnes autres que l’individu qui en est à l’origine.
Elle est formalisée
Forme de connaissance qui peut être transmise, sans perte d’intégrité, par le biais d’un discours. * Connaissance tacite : connaissance semi-consciente et inconsciente contenue dans l’esprit et le corps des personnes.
Forme de connaissance impossible à traduire dans un discours
Connaissance mémorisée dans le savoir-faire de certains travailleurs ou de certaines professions, dans l’habileté gestuelle, dans le tour de main, dans l’expertise.
« savoir-faire », expertise particulière qui permet de réaliser quelque chose facilement et efficacement et qui est acquise par l’experience. * Tacite non articulable : connaissances tacites au sens strict
Une partie de certaines connaissances tacites ne peut être transcrite sous forme articulée.

* Connaissance déclarative vs procédurale

* Déclarative : connaissance qui s’articulent ou s’exprime dans le langage naturel ou un autre symbolique, ont une existence indépendante de leur utilisation possible, elles sont autonomes et mobiles.

* Connaissances procédurales : s’actualisent dans l’activité finalisée, sont intégrées dans une utilisation particulière, sont prisonnières, encapsulées dans une conduite spécifique.

* Ressources cognitives et expérientielles

* Ressources cognitives : les ressources cognitives permettent à l’individu de se construire des représentations des situations, de leur donner du sens pour agir.
Elles regroupent des savoirs théoriques et/ou procéduraux.

* Ressources expérientielles regroupent des savoirs qui se construisent