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Emergence de la GRH : Les théories de l’organisation (l’école des relations humaines)

1/ Mayo (Elton)
Il s’intéresse aux conditions de travail des salariés porte sur la matériel = bureau, clim, éclairage … conditions psychiques = stress, ambiance, repas de noël, absence/présence …
Sujet d’étude (1924) :
L’influence de la lumière, de l’éclairage sur les salariés. Lumières allumées = salariés plus productifs et Lumières éteintes = salariés plus productifs. Conclusion, l’éclairage n’est pas important, le tout est de s’intéresser aux salariés.
Il faut donc améliorer les conditions de travail (matérielles et psychiques) pour augmenter la productivité.
Au-delà des conditions de travail, il fait instaurer un climat de confiance. 2 dimensions au travail : * système formel = éclairage * système informel = attitudes, sentiments
Ses apports : mise en évidence du rôle de la dimension sociale et plus particulièrement à la motivation des salariés pour optimiser la productivité.
Ses limites : connaissance intime du salarié qui peut conduire à des manipulations.
2/ Lewin
Sujet d’étude :
L’autorité (naturelle, pas reconnue par tout le monde) et le leadership (légitime).

Il étudie un groupe d’enfants : * autoritaire * démocratique (participatif) * laisser faire (opposition du contrôle)
Il s’est aussi intéressé aux dynamiques de groupes :
Etude = pendant une phase de pénurie alimentaire en 1943, le gouvernement américain voudrait que les ménagères achètent des abas. Pour cela, un groupe sera attribué à un médecin et un autre à un psychologue . Le premier = pas de changement de comportement et le deuxième = un début de changement. Car chez le médecin, aspect théorique, technique, femmes passives alors qu’avec le psychologue, discussion, communication, accessibilité, femmes actives.
Conclusion : La base de la GRH : management participatif (motive les salariés).
3/ Pyramide