Gestion et relation client

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  • Publié le : 1 mai 2011
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Annexe V – 3
BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011

ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

Épreuve U41 : Gestion desrelations avec les clients et les fournisseurs

|Fiche descriptive ||Nom et prénom du candidat : ML |N° d’inscription : |
|Intitulé de la situation de gestion : Mise enplace d’un systéme de |( Réalisée |Fiche de situation de gestion n° : 1 |
|relance des impayés clients |( Observée| |

|Cadre de la réalisation|
|Raison sociale : Prismtech France |Tâche(s) du référentiel concernée(s) : |
||T.1.2.3 Suivi des ventes |
|Secteur d'activité : Edition de Logiciel|T.1.2.4 Facturation et suivi des règlements et des relances clients |
| ||
|Dates de réalisation : |Durée de la réalisation :|
|Hebdomadaire : relance client effectuées tout les lundis matins | |
|Contexte de réalisation :...
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