Gestion ressources humaines

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  • Publié le : 24 mars 2010
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CM gestion des ressources humaines semestre 5

Qu’est ce qu’un entreprise ?
Une organisation, un ensemble de personnes plus ou moins grand qui a une activité. Cette activité peut être ; vendre des marchandises, ou des services
Peut être une entreprise commerciale ; achète des marchandises et les revend (ex :magasins de vêtements)
Entreprises industrielles, qui elles vont acheter des matières premières et qui les transforment en produits finis ou semi finis
Profession libérale
Les entreprises de services revendent un travail sans fabrication d’objet physique. Ex ; du conseil, voyages.
L’entreprise a un but lucratif, son objectif est de faire du profit

Profit :

L’entreprise a des liens extérieurs,avec des clients, des fournisseurs.
A l’intérieur de l’entreprise il y a des salariés à qui il faut donner les moyens financiers de vivre mais ce n’est toujours pas facile de le concilié avec le fait de vouloir générer des profits.

Gérer les conflits d’intérêt entre salariés et employeurs…

Cf. texte Usiner :

Propositions :
Ne pas suppléer les ouvriers de maintenance
Responsabiliser etformer les ouvriers postés à la réparation de leur machine
Apprendre a réparé mieux les machines, plus de rapidité
Faire comprendre aux ouvriers que si ils ne font rien aujourd’hui ils n’auront rien demain, donné une prime non pas s’ils sont présents mais si l’entreprise génère du profit.
Manque d’effectif
Récompenser un ou plusieurs un ouvriers chaque mois : photo plus argent
Feed back (lesinterroger pour savoir ce qu’ils ressentent)
Faire des entretiens individuels pour évaluer les motivations et regrouper les plus motivés avec les moins motivés pour les rendre solidaires les uns des autres
Créer de la convivialité, de l’interactivité au sein de l’entreprise

Questions :
Dans l’entreprise y a-t-il quelqu’un qui contrôle la qualité des matières premières ?
Y a-t-il dessyndicats dans l’entreprise ?
Quel mode de communication est utilisé entre les ateliers ?
Quel est l’état des machines ? Ne doivent elles pas être changées au lieu d’être réparées ?
Les ouvriers savent –ils fabriquer de bonnes bouteilles ?
Est-ce que ce n’est pas un problème de clients de plus en plus exigeants ?

La première des choses à faire est de se poser des questions
S’entretenir avec chacundes individus..qui fait quoi, et qui réussit bien
Quand on analyse une situation, la première des choses a faire : on s’interdit de faire une proposition on commence par analyser la situation
Première question que l’on se pose : quels sont les individus qui interviennent dans l’organisation ?
le role de l’analyste est :
- Identifier tous les acteurs
- Dire ce que chacun fait
-Le 22.09.09
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, tous les individus qui composent une entreprise depuis le dirigeant en haut de le hiérarchie jusqu’au moindre salarié exécutant en bas de la hiérarchie en passant par tous les cadres intermédiaires ne partagent pas le même objectif commun. Tous ne recherchent pas à dégager du profit, certain même ne recherche pas à sauver l’entreprise etleur emploi quand la situation est hyper critique, le cas usiner en est la parfaite illustration.
Le rôle du DRH est de composé avec ces intérêt varié et pour résoudre les problèmes qui en découlent il faut commencer par analyser la situation, il faut se poser des questions.
On ne commence pas par proposer des solutions.
Le cas usiner a première vue est une situation complètement folle, lesouvriers ont une attitude suicidaire, pourquoi on en est arrivé la ?

Comment mener une enquête de terrain ?
On ne commence jamais par une question personnelle
Il faut d’abord avoir établi un lien de confiance, pour savoir pourquoi un individu adopte tel ou tel comportement, il est beaucoup plus efficace de poser la question « comment faites vous… ? » que la question « pourquoi »
- En posant...
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