SDG
1°STMG
Thème DE L’INDIVIDU A L’ACTEUR
Document
élève

Ch.2 : l’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l’organisation ?

Synthèse intermédiaire

II. Comment l’activité humaine est-elle évaluée dans l’organisation ?

A. La gestion mesure l’activité humaine comme une ressource
L’individu par son activité travail produit de la valeur et constitue une véritable ressource pour l’organisation.

La gestion de cette ressource nécessite de l’évaluer à partir d’indicateurs dans une recherche de performance.
Indicateur = outil d’évaluation de la performance et d’aide à la décision mesurant une situation à un instant donné

Les indicateurs de mesure de l’activité humaine sont nombreux. Et sont souvent spécifiques à l’organisation dans laquelle l’individu travaille. Chaque organisation définit ses propres critères d’évaluation du travail humain, critères qui sont variables d’une fonction à l’autre.

Parmi les plus utilisés, on pourra distinguer entre :

Les indicateurs d’activité qui peuvent être quantitatifs ou qualitatifs :
. quantitatifs : effectifs inscrits, effectifs par âge, mouvements (embauches, départs…) CA, nombre de produits fabriqués…
. qualitatifs : domaines de formation, satisfaction des clients, qualités des individus (et compétences)

Les indicateurs de productivité du travail : la productivité du travail mesure l’efficacité avec laquelle une organisation utilise les ressources humaines dont elle dispose pour produire des biens ou offrir des services. Elle concerne :
. la quantité produite
. le chiffre d’affaires.
*Si la quantité de travail utilisée est évaluée en heures, on obtient la productivité horaire.
*Si la quantité de travail utilisée est évaluée en nombre de personnes employées, on obtient la productivité par tête.
L’activité humaine est une ressource en tant que source de gains, en termes de qualité, de chiffre d’affaires…

B. La gestion mesure l’activité