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La fonction Ressources Humaines et sa doctrine

Interview croisée Bernard Galambaud - ESCP-EAP Frédéric Watine - Accenture

*La haute performance. Réalisée.

Introduction
En cette fin 2008, point n’est besoin d’être un grand spécialiste pour constater que l'entreprise d’aujourd’hui n'est plus celle des années 50 ou 70, que la situation des ouvriers ou des cadres a profondément changé. Etpourtant, les entreprises et leurs Directions des ressources humaines ont-elles tiré toutes les conséquences de pareilles évolutions, voire de pareilles mutations ? La gestion des ressources humaines a-t-elle réellement épousé les divers changements qu'elle doit pourtant servir ? La fonction a-t-elle fait la révolution cognitive que les mutations des entreprises auraient dû lui imposer ? Le savoirde la fonction a-t-il été suffisamment rénové afin que celle-ci soit effectivement en mesure de faire face à ses nouveaux enjeux ? Or le savoir le plus pertinent en gestion se crée par et au travers d’une espèce de coopération conflictuelle entre pratique et théorie. C'est pour ces raisons qu’Accenture, début 2008, a pris l'initiative de créer, en collaboration avec l’ESCP-EAP, un cercle deréflexion regroupant praticiens et enseignants chercheurs, afin de disséquer les pratiques sociales, d’interroger les discours, de questionner les concepts… Ce cercle de réflexion, regroupant des esprits préférant être étonnés que confortés, s'est réuni quatre fois : la première pour essayer de comprendre le sens des mutations économiques et leurs conséquences ; la seconde pour se pencher sur lesmécanismes sociaux producteurs simultanément tant de l'inclusion que de l'exclusion sociale ; la troisième pour réfléchir à l'évolution des engagements réciproques liant l'entreprise à ses
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collaborateurs. Quant à la quatrième rencontre, elle fut consacrée à la réalité actuelle de la fonction. Bien évidemment, chaque participant est venu avec pour unique ambition d’identifier de nouvelles pistes àexplorer…Des idées ont été confrontées, des éclairages présentés, des hypothèses formulées…Chaque rendez-vous a été soigneusement préparé par Bernard Galambaud (ESCP-EAP) et Frédéric Watine (Accenture). Bernard Galambaud a même pris la plume pour noter ses cheminements… Aussi, à l’aide de ces matériaux disponibles, une petite publication est en préparation. En avant-première, c'est un extraitd'échanges entre Bernard Galambaud et Frédéric Watine, tous deux préparant la dernière séance du cercle, que nous avons le plaisir d’offrir à votre propre réflexion.

La fonction Ressources Humaines et sa doctrine
F.W. Dans cette quête de Haute Performance dans laquelle les entreprises sont engagées, la fonction Ressources Humaines occupe dit-on, une place singulière. Mais si on a la curiosité dechercher cette place singulière à l'aide de la littérature, l’attention est frappée par la juxtaposition de discours à la tonalité, non seulement différente, mais parfois opposée. Comment expliquer que des professionnels, vivant a priori la même réalité, mais également des observateurs avertis de cette même réalité, puissent tenir des propos aussi éloignés les uns des autres ? B.G. Certes, il n'estpas anormal que sur un sujet donné cohabitent des discours différents ; il n'est pas anormal que des gens également raisonnables nourrissent des visions différentes. Mais vous avez raison. En la matière, il s'agit d'autre chose. Il y a une juxtaposition permanente de deux discours à la tonalité opposée. Le discours sur la fonction Ressources Humaines connaît, je crois, une curieuse singularité ;celle d’être affligée de deux espèces de pathologies chroniques. Par exemple, vous pouvez trouver un discours affirmant qu’aujourd'hui, dans la quasi-totalité des grands groupes, le DRH, associé aux réflexions sur la transformation des organisations, est devenu un stratège. Mais vous pouvez aussi en trouver un autre, comme celui du journal le Monde publié récemment, présentant une fonction en...
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