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|[Votre société] |
| |
|Cahier des charges |
|pour la réalisation du site [nom du projet]|
| |
|[Sous-titre du document] |

MODELE DE CAHIER DES CHARGES
Ce document fournit une base, à relire et à compléter en fonction de vos besoins spécifiques. Les textes en noir peuvent êtreconservés.
TOUTES LES MENTIONS EN ROUGE DOIVENT ETRE SUPPRIMEES AVANT SOUMISSION AU PRESTATAIRE (y compris celle-ci)
TOUTES LES MENTIONS EN GRIS DOIVENT ETRE COMPLETEES OU EFFACEES SELON VOTRE CAS
Dernière version sur http://cahier-des-charges-web.lepotlatch.org

Date de rédaction :

Le client : [Votre nom]

Contacts technique : [Nom des personnes à contacter chez vous, fonctions,adresses, téléphone, e-mail]

Objet

Notre société

Présentez votre entreprise en quelques éléments clés :
Histoire :
Origine :
Activité :

Chiffres

Donnez quelques chiffres-clés : CA, nombre de salariés,

Notre positionnement concurrentiel

Qui sont vos trois principaux concurrents ?
Quel est l’élément différenciant de votre activité/de votre communication ?Quelle est votre positionnement de gamme (haut/bas/milieu) ou votre niveau de service (sur mesure/préfabriqué) ?

Contexte

Quel est l’élément déclenchant du projet ? Dans quel contexte et de quel besoin est né le projet de site Web  (communication, commercial, marketing, juridique, organisationnel, stratégique, concurrentiel) ?

Cibles et objectifs

Identifier, par ordre depriorité, les deux ou trois cibles principales en détaillant :
CIBLE 1 : NOM DE LA CIBLE
- Profil sociodémographique : A COMPLETER
- Besoins/attentes : A COMPLETER
- Nature du service que nous leur offrons : A COMPLETER
- Autres moyens de communication actuellement utilisés pour les atteindre : A COMPLETER
- Le type d’action que l’on attend d’eux sur le site : achat, appeltéléphonique, inscription, signature d’une pétition, etc.

Analyse de l’existant

Lister les outils de communication physiques ou interactifs qui existent déjà : logo et identité visuelle, plaquettes, courriers, prospectus, e-mails avec nom de domaine, affichage, PLV, site Web, intranet, extranet, blog, newsletter, compte sur les réseaux sociaux, etc.
Définir les outils à conserver ousupprimer.
Comment interfacer le nouveau site avec cet existant ?
Faut-il assurer la reprise des données dans le projet ?

Pilotage

Chef de projet client

Identifiez en interne les personnes chargées de suivre le projet (ex. équipe communication/marketing). Il s’agit généralement des personnes qui ont initié le projet, ou qui ont été chargées de le mettre en œuvre.
Votreinterlocuteur sur ce projet sera XXXXXXXXXXXX. Il aura pour rôle de :
- Définir et rédiger (ou valider) les besoins
- Définir le planning, le budget et s’assurer qu’ils sont respectés
- Faire l’interface entre les clients et le pilotage technique

Décisionnel métier

Identifiez les personnes chargées de valider chacun des aspects du projet. La liste des points nécessitantvalidation dépend de vos compétences internes et de votre organisation :
Des phases de validation impliqueront différents intervenants au sein de notre structure :
- Validation budgétaire : directeur général ?
- Validation des contenus : directeur de la communication ?
- Validation graphique : directeur artistique ?
- Validation technique : responsable Web ?
- Tests...
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