girard

1073 mots 5 pages

BTS Négociation Relation Client
Session 2010
E4 - Communication Commerciale
Fiche de situation N°1
Situations de

Communication/NEGOCIATION MANAGERIALE

X
Négociation -Vente
AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIAL
Titre : Négociation de l’intégration des produits manquants et d’un montage d’un display avec bon de réduction immédiat
ETUDIANTE
NOM : GIRARD
Prénom : Audrey

CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE
NOM de l’entreprise : United Biscuit
Adresse : 27, rue du Mortier Vannerie
44 120 VERTOU CEDEX
Activité : Agroalimentaire, production et vente de biscuits salés et sucrés

Service : Commercial
LIEU DE LA COMMUNICATION :
Intermarché Grenade sur Garonne
Date(s), période(s) :
21 novembre 2012

ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION :

Nom
Qualité
Morgan MERLE
Adjoint directeur
Audrey GIRARD
Apprentie Chef de Secteur

OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) :
Mètres
Crayon (crayon à papier, surligneur, bic)
Agrafeuse
Carte de visite
Calculette
Ordinateur
Book
Plan de vente
Trieur de l’enseigne
Bloc note
Display
Bon de réduction immédiat

_________________________
1 Ou de l’organisation
Négociation et relation client – session

Communication Commerciale

Fiche de situation N°1
NOM : Girard
Prénom : Audrey

CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION
Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatique… United biscuits est une société à actions simplifiées au capital de 20 000 000 €. C’est une société d’agroalimentaire, elle produit et vend des biscuits salés et sucré. Numéro 1 au Royaume-Uni & numéro 2 en Europe. Quatre engagements citoyen prévu pour l’année 2013: la nutrition, le label origine France garantie, l’environnement et la communication.
CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION

MOI
L’AUTRE
Positionnement
Statut et rapport de place
Apprentie chef de secteur, responsable de la gestion d’un portefeuille de 150 magasins sur la zone

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