Au Japon comme dans la plupart des pays, il y a des convenances sociales et des règles à respecter qui facilitent la communication. Il y a des choses que l’on peut dire et faire et d’autre pas comme dans n’importe quelle société. Á la plus grande majorité des hommes d’affaires, qui visitent le Japon pour lancer leurs produits sur le marché japonais, partent très souvent avec les mains vides, décontractés par la conduite de leur hôte japonais et souvent l’interprète est identifié comme le responsable de cet échec.
Pour éviter cet échec, voici quelques recommandations protocolaires :

INSTRUCTIONS GENERALES

- Pour faciliter la communication, passez par un interprète en le mettant au courant de la situation et préparez du vocabulaire technique en cas d’incompréhension. - Le statut de l’hôtel dans lequel vous descendrez sera le reflet de celui de votre société. Ne vous contentez pas d’une chambre d’hôtel low cost. - Lors des missions de prospection, ne venez pas les mains vides. Il faut toujours avoir en grande quantité des cartes de visite au format américain (5,5x9cm) en anglais et si possible en japonais au verso. - Il est important de toujours entretenir vos relations avec vos interlocuteurs japonais, notamment par l’envoi de cartes de vœux, communiqués de presse etc.. Les petites attentions sont appréciées par les Japonais: ils Japonais n’établiront de relations commerciales avec des étrangers que lorsqu’ils estimeront pouvoir leur faire confiance. - Dans la mesure du possible, restez flexible afin d’accepter les modifications des conditions de vente ou de vos produits : les changements apportés à la demande de votre importateur permettront de répondre aux besoins du marché japonais de manière plus fine et précise. - Les importateurs japonais recherchent une qualité irréprochable, le respect des délais et un bon service après vente.

PRISE DE RENDEZ VOUS

- Il est préférable de prendre un RDV longtemps à l’avance tout