Glossaire marketing

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  • Publié le : 26 novembre 2010
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Bases de données en ligne : Ensemble d'informations électroniques disponibles depuis des sources commerciales ou via Internet.Bases de données internes : Regroupement des informations concernant lesconsommateurs et les marchés qui ont été collectées par tous les secteurs de l'entreprise.Échantillon : Segment de la population sélectionné pour l'étude de marché afin de représenter l'ensemble de lapopulation.Enquête : Collecte d'informations primaires en interrogeant des personnes sur leurs connaissances, leurs attitudes, leurs préférences et leurs comportements d'achat.Ethno-marketing : étudemarketing par observation des consommateurs, en situation d’usage ou d’achat, et empruntant les techniques de l’ethnologie.Étude de causalité : Essai de différentes hypothèses et identification desrelations de cause à effet.Étude descriptive : Étude de marché permettant de mieux décrire les problèmes et les situations marketing ou les marchés, comme le potentiel d'un produit, la répartitiondémographique ou l'attitude des consommateurs.Étude exploratoire : Collecte d'informations préliminaires afin d'identifier les problèmes et d'indiquer certaines hypothèses.Études de marché en ligne :Collecte d'informations primaires par la réalisation d'enquêtes sur Internet et de réunions de groupe en ligne.Études marketing : Préparation, recueil, analyse et exploitation des données relatives à unesituation marketing particulière.Expérimentation : Collecte d'informations primaires en plaçant plusieurs groupes de sujets similaires dans des situations différentes, en contrôlant les facteursexplicatifs envisagés et enfin en observant les différences entre les réponses de chaque groupe.Gestion des relations clients : Gestion des informations détaillées concernant chaque consommateur et gestionpersonnalisée des "prises de contact " afin de renforcer sa fidélité.Informations primaires : Informations collectées spécifiquement pour l'étude en cours.Informations secondaires : Informations...
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