Green marketing

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  • Publié le : 21 mars 2011
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Le e-marketing

I. La problématique

En quoi le comportement du consommateur est-il différent lors de l’acte d’achat électronique ?

On peut s’inscrire à l’AFM, ou l’AssociationInternationale de Marketing (AIM).
* Le processus d’achat reste-t-il le même que dans l’acte d’achat en face à face ?
* Les Théories sur la motivation et les attitudes restent-elles valables pour l’acted’achat électronique ?
* Quelles seraient les incidences sur
* La stratégie de l’entreprise ?
* Les éléments du mix-marketing ?

TIC Etat des lieux : vers l’intégration totale
Uneintégration tout azimut :
* Intégration de la vidéo dans l’ordinateur
* Intégration de l’ordinateur dans la télévision
* L’intégration du téléphone et d’Internet
Dans un contexte oùdominent de plus en plus :
* Le développement du nomadisme (J. Attali)
* La mondialisation et la suppression des frontières

II. Internet et les théories sur le comportement du consommateurA. Internet : de nouveaux besoins

On croît que le besoin crée la chose mais c’est la chose qui crée le besoin. (Nierzche)
« Je consomme donc je suis »
Selon le dictionnaire : le besoin est uneexigence de la nature ou de la vie sociale.
* Besoins innés
* Besoins acquis : génération presse-bouton

Les nouveaux besoins :
* Surfer sur le web
* Avoir son mél
* Chater* Appartenir à une communauté virtuelle
* Visiter des galeries commerciales et des boutiques sans voyager
* Acheter sans se fatiguer

B. Internet et l’étude de la motivation

Motivation= ensemble des facteurs ou besoins qui déterminent le comportement

Cette motivation est codifiée, et on a produit des modèles de comportement…

Théorie classique :
L’acte d’achat estrationnel : le consommateur compare les produits selon leurs utilisés marginales.
(Comportements pas si rationnels que ça)
* Utilisation d’agents intelligents / Comparateurs de prix
(via des cookies)...
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