GRH: CAS 3, ALEX SANDER

L'avantage principal d'une évaluation 360° est qu'il donne une sorte de photographie panoramique de la réalité perçue par l'entourage. En effet, ce n'est pas seulement le boss qui évalue, mais également les collègues, les employés, et l'evalué lui même. Cela va permettre, avec différents points de vue ( et donc différents aspects du travail), de mettre en évidence les points forts et les points faibles à améliorer. De plus, cela permet d’évaluer et de recueillir un volume considérable d’informations et d’indicateurs immédiatement exploitables par les managers et les employés.
Dans ce cas précis, l'avantage est que les employés peuvent donner leur avis sur le management de Sander. Ce dernier est compétent, il atteint les objectifs qu'on lui a fixé. le boss va donc évaluer de manière positive son travail mais grâce à l'évaluation 360°, les employés peuvent aussi donner une évalution, ce qui permet de s'apercevoir que son management n'est en fin de compte pas si excellent que pourrait croire la hiérarchie. Cette évaluation pourrait lui permettre d’adapter son comportement et d’affiner ses compétences de manière différenciée, en fonction de ses collaborateurs en haut et en bas de la hiérarchie.

Le principal désavantage de l'évaluation 360° est le coût de cette opération, autant en argent qu'en temps. En effet, les questionnaires qu'il faut élaborer peuvent coûter cher et le temps qu'il faut pour les réaliser peuvent durer un certain temps. Il faut s'assurer ensuite que tous les évaluateurs soient suffisament disponible afin de répondre aux questions et de donner leur avis. Ensuite, cette évaluation 360° est réalisée sur plusieurs mois, voir plusieurs années. Il faut donc être sûr que la mise en oeuvre de cette démarche en vaille la peine: il faut que l'évalué joue le jeu, qu'on soit sûr que l''employé ne veule bientôt quitter l'entreprise par exemple. De plus, l'opinion des collaborateurs peuvent conduire à des frictions