Grh et ntic rapport

13949 mots 56 pages

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ECOLE NATIONALE DEPARTEMENT

D’ADMINISTRATION ET DE ADMINISTRATION

MAGISTRATURE GENERALE

L’APPORT DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION DANS LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

MEMOIRE

Pour l’obtention du Diplôme de
Conseiller en Gestion des Ressources Humaines

Présenté et soutenu publiquement par
ZAGRE Antoine Hermand rmanezagre@yahoo.fr Sous la direction de

M. Tuansi Bruno LOYA
Docteur en Droit

Mention très bien
Mars 2008

ENAM 03 BP 7024 Ouagadougou 03 - E-mail: enam@cenatrin.bf

Téléphone : (226) 50.31.42.64/65 Télécopie: (226) 50.30.66.11

Avertissement

« L’Ecole Nationale d’Administration et de Magistrature n’entend donner aucune approbation, ni improbation aux idées émises dans ce mémoire».

Dédicace

❖ A ma mère, Brigitte YAMEOGO

❖ A ma sœur Paule Tatiana ZAGRE

❖ A feu mon père Paul Nicolas ZAGRE

Je dédie ce mémoire.

Remerciements

Nos remerciements vont particulièrement à l’endroit du Docteur Bruno Tuansi LOYA notre directeur de mémoire pour les conseils, l’aide et l’attention dont il a fait preuve à notre égard et sans lesquels la réalisation de ce document aurait été difficile.

Aux différents responsables des structures qui ont bien voulu nous donner des informations dans le cadre de nos recherches.

A l’ensemble du corps enseignant de l’ENAM pour la formation reçue.

A ma famille ainsi qu’à mes amis notamment Yacouba COMPAORE, Simplice SAWADOGO, Mr et Mme DAPELGO, Désiré Yirsob DABIRE et Raymond NAON, KAM Désiré, Kady LAMOUKRY, KONATE Abdoul Aimé Roland, Jim Moumouni Ouattara, Abasse KANTAGBA qu’ils trouvent ici l’expression de notre profonde gratitude.

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Avis : l’ICSV n’entend donner ni approbation, ni improbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. REMERCIEMENTS | Tout d’abord, je tiens à remercier M. Dominique Artz (Manager Groupes de l’Agence Commerciale Voyageurs Est) et Mme Anne Schneider (Responsable marketing de l’Agence Commerciale Voyageurs Est), pour m’avoir permis d’entreprendre cette formation de Responsable Commercial auprès du CNAM de Strasbourg.….

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