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Grh france telecom

636 mots 3 pages
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Introduction de l’exposé de Gestion des Ressources Humaines

L'entreprise historique France Telecom a connu de profondes mutations et fait désormais partie d'un groupe à dimension internationale. France Telecom propose des solutions de communication déclinées en de multiples formes. Au départ créateur du réseau de téléphonie fixe sur le territoire français, France Telecom est présent sur les marchés du fixe, mobile et internet sous la marque Orange.
France Telecom compte 193millions de clients répartis dans 166 pays ou territoires (fin 2009). 26,9 millions de lignes fixes grand public en France, une forte présence sur les offres Multiplay (internet, TV, téléphone), et le premier opérateur mobile en France. 132,6 millions de clients sur le mobile dans le monde, 13,5 millions de clients haut débit ADSL en Europe.
Grâce à un portefeuille complet d'offres et de solutions, la maîtrise de tous les réseaux ainsi que sa capacité d'innovation, France Télécom développe une multitude de services dans le domaine de la communication, des contenus et des loisirs, de la vie pratique ainsi que des services aux entreprises. Avec un chiffre d'affaire en 2009 de 50,9 milliards, le groupe est rentable, même si ce chiffre comporte des éléments exceptionnels (cessions d'actifs, baisse des dotations aux amortissements…). Les orientations stratégiques prises par France Télécom consistent à proposer une logique de services, d'innover, de devancer les attentes des clients afin de mieux les satisfaire, ainsi que adapter les équipes à ces nouveaux défis technologiques.
Le groupe France Télécom a la particularité d'avoir été longtemps une entreprise publique. Les salariés étaient donc tous employés sous le régime de fonctionnaires. Au fil des années, une véritable culture d'entreprise s'est développée, avec un fort sentiment d'appartenance, une solidarité. La privatisation de 1997 a engendrée un profond bouleversement au sein du groupe. Au niveau des

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  • Acrc partie uc orange boutique
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    1.1.1/ Historique En 1988, la DGT se sépare des PTT et prend le nom de "France Télécom". Il faut toutefois attendre le 1er janvier 1991 pour que France Télécom devienne un exploitant autonome de droit public. Pour préparer l'ouverture des Télécommunications à la concurrence au 1er janvier 1998, France Télécom passe du statut d'exploitant public à celui de société anonyme dont l'État français est le seul actionnaire, en juillet 1996. En 2000, elle fait l’acquisition de l'opérateur mobile britannique Orange, au prix de 40 milliards d'euros, pour en faire une filiale nommée Orange SA. Elle constitue alors le deuxième réseau mobile européen.….

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  • Etude de cas bière du golfeur
    23694 mots | 95 pages

    En cette période de turbulence et de mutation, les entreprises se rendent compte que si beaucoup de choses dépendent de l’environnement (les clients , les pays étrangers, l’Etat), elles disposent d’un gisement de ressources considérables et très peu utilisé : leur personnel. A court terme, la mobilisation des salariés est un élément fondamental de la rentabilité par son influence directe sur la qualité et sur la productivité. Il est donc indispensable pour qu’une cohésion puisse se faire au sein d’une entreprise d’apporter une attention particulière au recrutement de ses collaborateurs.….

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  • Acrc groupe france télécom orange
    724 mots | 3 pages

    Le récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le 6 cadre des relations avec la clientèle Fiche bilan n° 1 7 - 8 Fiche bilan n° 2 9 - 10 Fiche bilan n° 3 11 - 12 2) Le récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans 13 le cadre du management opérationnel de « l’équipe commerciale »….

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  • La déductibilité des aides intergroupe
    2565 mots | 11 pages

    notamment une garantie sans aucune rémunération pour ce service ou elle peut encore fournir a sa filiale de argent frais en lui consentant des avances : admis qu’elle soit a un taux différent de celui du marché. Toutefois, en mat de fiscalité des entreprise, toute diminution de passif entraine une augmentation de actif net et donc la réalisation d’1 profit imposable. Comme un particulier, l’entreprise s’enrichit lorsque elle bénéficie d’1 remise de dette ou abandon de créance. Coté bénéficiaires, le montant de abandon de créance constitue dans tous les cas un supplément de bénéfices imposable au taux normal.….

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  • Revue de presse france telecom
    409 mots | 2 pages

    L’opérateur Télécom, dont l’état est le principal actionnaire (27% du capital), est confronté à une vague de suicides depuis maintenant dix huit mois. Lundi 28 septembre, un salarié a mis fin à ses jours en sautant d’un viaduc, portant à 24 le nombre de suicides chez France Télécom. Pour combler ses soixante-dix milliards de dette, France Télécom a mis en place un plan d’économie dans les années 2000. Ceci a amené une révolution culturelle au sein de l’entreprise.….

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  • Analyse france télécom
    1184 mots | 5 pages

    France Télécom est le 1er opérateur de télécommunications français. Le CA par activité se répartit comme suit :- prestations de services de télécommunication aux particuliers (86,3%) : prestations de téléphonie mobile (61,6% du CA ; 109,7 millions de clients en 2007 ; enseignes Orange en France, au Royaume Uni et au Caraïbes, FTP Espana en Espagne et PTK Centertel en Pologne), de téléphonie fixe et d'accès à Internet (38,4%). Le groupe développe également des prestations à destination des opérateurs télécoms ; - prestations de services de télécommunications aux entreprises (13,7%) : prestations de téléphonie fixe (47,2% du CA) et de services réseaux (25,4%), intégration et infogérance d'applications de communication (14,8%) et autres (12,6%).….

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  • Les perspectives de l'économie marocaine
    2823 mots | 12 pages

    2-Quelle place pour l’entreprise? -L’entreprise doit relever le défi de la mondialisation et se préparer à la concurrence étrangère (elle doit emprunter la voie de la performance); -L’entreprise doit respecter sa responsabilité sociale et citoyenne, en particulier en matière d'emploi, de formation, des salaires, des services sociaux, de rationalisation de la consommation d'énergie, d'eau et de produits subventionnés. -L’entreprise doit profiter davantage des accords de libre- échange signés par le Maroc qui leurs offrent un marché de taille….

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    LISTE DES ANNEXES (à apporter le jour de l’épreuve) : 1. Catalogue de la période commercial 2. Extraction du fichier client Internet du mois de Décembre 2007 3. Mise en place du fichier client 4. L’outils d’aide à la vente « Comment vendre la TV d’Orange par ADSL ?….

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    Devoir Maison Management : 05/11/12 France Télécom. Analyser une organisation : Question N°1 : France Télécom est une SA (Société Anonyme) de nationalité française avec son siége social se trouvant à Paris (6 place d'Alleray, Paris XV arrondissement). France Télécom est une entreprise de fournisseur de service téléphonique et d'accés à internet à un Niveaux International (182 Millions de Clients Sur l'ensemble du monde hormis au Royaume Unis).Cet dérniére jouie d'un chiffre d'affaire (en 2010)….

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    France Télécom ne se contente pas d’être performante sur une courte durée mais la société voit une croissance sur un long terme. Ainsi, en mai 2000, le groupe rachète l’opérateur britannique Orange et devient le numéro 2 européen dans le secteur de la téléphonie mobile. Avec ce rachat, France Télécom accumule une dette de plus en plus importante et enregistre même des pertes nettes record pour l’année 2002 (plus de 20 milliards d’euros). En septembre 2004, la société est privatisée. d) Analyse stratégique….

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  • France telecom
    596 mots | 3 pages

    Historique de l’entreprise Pour répondre à une directive européenne de mise en concurrence des services publics, la direction générale des télécommunications devient France Télécom le 1er janvier 1988. La loi du 2 juillet 1990 transforme France Télécom en un exploitant de droit public, elle est dotée d'une personnalité morale distincte de l'État et, acquiert une autonomie financière. Auparavant, le budget des Télécommunications était inscrit au sein du budget annexe des PTT. Pour préparer l'ouverture à la concurrence au 1er janvier 1998, une loi est votée en juillet 1996 transformant l'exploitant public en société anonyme dont l'État français est le seul actionnaire.….

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  • France telecom
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    2ème trimestre (1,240 milliard d’euros, +6,0%). Le taux de CAPEX rapporté au chiffre d’affaires s’établit à 10,8% au 3ème trimestre 2010, soit un taux comparable à celui du 2ème trimestre (11,1%). En France, les investissements restent très soutenus pour le deuxième trimestre consécutif avec la montée en puissance des investissements dans la fibre optique (FTTH). S’y ajoute l’augmentation des investissements relatifs aux Livebox et aux décodeurs TV, générée par le succès des nouvelles offres quadruple-play Open et par l’accélération du programme de renouvellement des Livebox en service pour une meilleure qualité des services haut-débit. Parallèlement, les investissements dans les plateformes de services et les systèmes d’information poursuivent leur progression soutenue.….

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  • Mohammed bitar
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    * La privatisation: la privatisation est l'opération consistant à transférer par la vente d'actifs une activité un établissement ou une entreprise du secteur public au secteur privé .la privatisation est dite partielles si seulement une partie est la nationalisation * Le capital: est le montant qui reste dû au prêteur par opposition aux intérêts qui doivent être payés ou aux autres frais liés l'emprunt * La valeur ajoutée se définit comme étant la différence entre la valeur finale de la production et la valeur des biens….

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  • France telecom
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    communiqué de presse Paris, le 27 septembre 2010 France Télécom-Orange signe un accord sur l’organisation du travail Le 27 septembre 2010, France Télécom-Orange a signé un accord sur l’organisation du travail avec la CFDT, la CFE-CGC et la CFTC, représentant 40 % des suffrages exprimés lors des dernières élections professionnelles. Ce texte s’articule autour des thématiques suivantes: § § § § § § le contenu et le sens du travail les marges de manœuvre et d’autonomie la définition des objectifs et leur évaluation les pratiques de management les modes de reconnaissance les accompagnements permettant l’évolution professionnelle Ce texte s'inscrit dans le cadre du nouveau contrat social et des négociations ouvertes entre la direction et les syndicats du Groupe en septembre 2009, qui ont déjà permis la signature de 7 accords, relatifs notamment à la mobilité, à l'équilibre vie privée-vie professionnelle, à l'évaluation et la prévention du stress, et au fonctionnement des Instances représentatives du personnel.….

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  • Bac pro sen
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    1. Introduction à la téléphonie analogique 1.1. Principe de la téléphonie analogique La téléphonie a été initialement prévue pour transmettre la voix humaine entre deux lieux distants l’un de l’autre. Elle utilise comme support des lignes électriques sur lesquelles transite un courant analogue aux signaux sonores.….

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