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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES :
Session Introductive

PARTIE 1 : EVOLUTION DU CONTEXTE DES PME

L’environnement est de plus en plus complexe, incertain et turbulent d’où l’exigence d’une capacité d’anticipation et de réactivité des PME

% de la population française active | 1. Activités protégées | 2. Marchés concurrentiels | 3. Marchés mondiaux |
Années 60-70 | 60 | 40| 0 |
Années 1990-2000 | 40 | 45 | 15 |
Tendance 2020 | 20 | 50 | 30 |

Facteurs explicatifs d’un contexte en évolution :
* Le poids de la nouvelle économie
* Les changements technologiques
* Les changements socio-démographiques
* Les changements politico-juridiques

La nouvelle économie :
* Tertiarisation (poids des services dans l’économie)
* Restructuration surtous les fronts
* La crise des finances publiques
* Le sur-mesure de masse
* Les cycles & la conjoncture
* La mondialisation et la compétitivité
* La crise de l’emploi
* Les emplois différents
Ex : cabinet conseil Mc Kinsey vend sa capacité à savoir lire ce qui se passe dans l’environnement

Prédominance de l’immatériel dans la nouvelle économie :
* Rupture entreune économie fondée sur les ressources physiques et une économie ou l’immatériel est devenu dominant
* Explosion des connaissances disponibles
* Complexité des situations à appréhender
* Economie de la R&D : logiciels, ordi…
* La part de la R&D devient majoritaire par rapport à la production industrielle
* Les biens comportent de plus en plus d’électronique et de coucheslogicielles

Le poids des services dans la nouvelle économie :
% | 1970 | 1980 | 1993 | 2000 | 2005 |
Population active (millions) | 21.4 | 23.4 | 25.1 | 25.5 | 25.6 |
Agriculture | 13.5 | 8.7 | 5.1 | 4.2 | 3.6 |
Industrie | 39.2 | 35.9 | 28 | 25.3 | 23.8 |
Services | 47.2 | 55.4 | 66.9 | 70.5 | 72.6 |

Les changements technologiques :
* La révolution numérique : le développementdes TIC dans l’organisation du travail
* L’ampleur du phénomène : les tâches des TIC se greffent aux taches
* La course au flux tendu et au temps réel

Les TIC dans le travail :
% | 1980 | 1990 | 2000 | 2010 |
(1) Part du tertiaire dans l’emploi | 55 | 65 | 75 | 80 |
(2) % des salariés tertiaire équipés | 5 | 35 | 70 | 100 |
(3) Dont % de temps de travail surordinateur | 15 | 35 | 60 | 75 |
(4) = (2) * (3) poids de l’informatique dans le tertiaire | 0.8 | 12.3 | 42 | 75 |
(5) = (1) * (4) poids de l’informatique dans le temps de travail | 0.4 | 8 | 31.5 | 60 |

Les changements socio-démographiques :

* Vieillissement de la population :
* Renouvellement des employés => recrutement massif pour équilibrer les départs à la retraite.Principal secteur touché. Ex : banques.
* Pertes de savoir => transfert des compétences, détecter les détenteurs d’expertise (audit mémoriel recueil d’expert, livre métier). Ex : USA : travail en binôme avec un senior.
* Gestion des départs à la retraite => management des connaissances => stratégie d’entreprise.
Il y a 20 l’évolution de l’environnement de l’entreprise faisait que lefait de capitaliser le savoir des employés n’était pas un avantage concurrentiel, maintenant si, on se fonde sur le management des savoirs.
* Gestion des compétences des salariés => innovation.
Ex : IBM changement de modèle économique est parti en amont d’un problème de vieillissement.
Ex : DELL à la différence d’IBM pas de coût sur le R&D, internet seul canal de distribution.Réallocation des ressources sur marketing et gestion relation client.

* Féminisation du marché du travail :
* Poste conçu par des hommes pour des hommes, travail de fond pour changer. Grossesse => poste à pourvoir sur des périodes courtes.
* Salaire non équilibré => problème juridique

* La formation :

| I et II (bac+4 et plus) | III(bac +2) | IV(bac) | V(CAP-BEP) | VI Sans...
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