1ère partie :

1- L'effet Hawthorne par ELTON MAYO
2 - La conclusion de l'étude de ELTON MAYO
3 - Etude : Succès ou échec ?

I - L'approche des valeurs mobiles
*Les théories classiques de la motivation intrinsèques a - La théorie de l’évaluation cognitive "auto-détermination" b - L'approche des caractéristiques d'emplois : job design c - Théorie de la justice d - Théorie du choix cognitif

II - L'approche cognitive intermittente a - Efficacité personnelle b - Autres considérations c - Théorie de l'autorégulation - Métacognition

2ème partie :

I - Notion de mobilisation
1 - Analyse des emplois
2 - Descriptif d'emplois
3 - Outils GRH de la compétence professionnelle

II - Pourquoi définir les emplois ?
1 - Logique de la gestion d'emplois
2 - Méthodes d'analyse d'emploi
3 - Composantes d'une description d'emploi

III - Les compétences
1- Référentiel des compétences
2- Gestion prévisionnelle de la compétence professionnelle
3- Compétence professionnelle

--> Comment aider les employés à agir avec compétence ?
A travers :
- La pratique professionnelle
- La compétence
- La reconnaissance des compétences.

3ème partie : Le recrutement
1- La dotation est un levier de mobilisation.
2- Démarche de recrutement : Etapes + indicateurs de fiabilité + indicateurs d'éfficacité du processus
3- Pièges de sélection : Outils de sélection + tests d'embauche

4ème partie : Les SER
1- types de SER
2- Finalités des SER
3- Avantages
4- Fréquence + démarche
5- Comment construire un SER et le manager ?
6 - Préparation à l'évaluation du manager.

5ème partie : La formation continue
1- Types de besoins par formation
2- Facteurs favorable au développement d'un programme efficace
3- objectifs d'un plan de formation
4- Analyse du plan de formation