1) Présenter le groupe Accor de façon synthétique.

Accor est aujourd'hui le premier groupe hôtelier européen et le quatrième groupe hôtelier mondial. Accor est un leader européen et un groupe mondial dans l'univers du voyage, du tourisme et des services avec ses deux grands métiers internationaux qui sont :
Hôtellerie : une position unique avec 3 600 hôtels (400 000 chambres) dans 90 pays, de l'économique au luxe, et ses activités complémentaires, les agences de voyages, la restauration et les casinos les Services aux entreprises et aux collectivités publiques : 12 millions de personnes, dans 31 pays, utilisent chaque jour une gamme étendue de prestations (Tickets et Cartes Restaurant et Alimentation, Services et Assistance à la personne, Gestion de frais professionnels, Services aux collectivités, Motivation / Evénements) dont Accor assure la conception et la gestion. le Groupe construit chaque jour une vision forte du développement durable grâce à l’expérience de ses collaborateurs et de ses clients du monde entier.
Le groupe Accor crée en 1985 la marque Formule 1, mettant en place un nouveau concept d'hôtellerie basé sur une réduction des coûts de la construction à la gestion.
En janvier 2006, le groupe change de mode de direction et Gilles Pélisson devient directeur général du groupe Accor.

2) Comment le groupe a-t-il segmenté son offre hôtelière ?
Le Groupe va capitaliser sur sa position de leader pour mener une stratégie de développement dynamique, notamment sur le segment économique, dont le taux de pénétration des chaînes est encore faible dans beaucoup de pays. Le repositionnement des marques économiques autour d’ibis constituera un atout supplémentaire.
La segmentation de l’offre hôtelière d’Accor se divise généralement en 2 processus. Il y a d’abord l’implantation d’un Hôtel Ibis orientés 2 étoiles, qui sert comme sorte d’introduction dans le pays, Les hôtels Ibis sont quasiment toujours implantés à la périphérie des grandes villes ou près