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Guide Entretien

462 mots 2 pages
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Guide d’entretien semi-directif
Etude de marché qualitative

L’objectif de cet entretien est de rassembler les témoignages et avis des clients et non-clients d’Apple pour répondre à notre problématique qui est la suivante :
« L’iPhone en tant que moyen de communication »

Thème 1 : Besoin de communication :
Définition de la fonction occupée par rapport au besoin de communiquer
Quelle fonction occupez-vous ? Quelle est votre profession ? Que faites-vous dans la vie ? Avez-vous besoin de communication fréquente dans votre carrière ? Avez-vous besoin de communication fréquente dans votre vie habituelle et avec votre entourage ?

Précision des moyens types utilisés pour communiquer
Quels sont les moyens que vous utilisez pour communiquer ? Pourquoi avez-vous opté pour ce moyen de communication ?

L’importance du téléphone portable dans cette communication
Avez-vous un téléphone portable ? Est-ce que vous considérez celui-ci comme étant essentiel pour votre communication ?

Thème 2 : Les nouvelles technologies :
La place des nouvelles technologies dans notre société
Que pensez-vous des nouvelles technologies ? En êtes-vous utilisateur ? Si oui, Pourquoi ? Pensez-vous que nous en avons vraiment besoin dans notre quotidien ?

Apple entant que technologie révolutionnaire
Que pensez-vous de la marque Apple ? Est-ce que vous êtes l’un de ses clients ? Si oui, depuis combien de temps ? Si non, est-ce que vous pensez essayer l’un de ses produits ?

Thème 3 : performance :
Raison de l’achat
Quel iPhone avez-vous ? Pourquoi avez-vous choisis l’iPhone en général et choisis l’iPhone 4/5/6 en particulier ? Combien de personnes dans votre entourage possèdent un iPhone ? Qu’est ce qui vous a incité à considérer l’achat d’un iPhone ?

Avantages et inconvénients
Quelles sont les caractéristiques qui vous ont plu dans l’iPhone après l’avoir acheté ? Quelles sont les caractéristiques qui vous déplaisent ? Que changeriez-vous dans votre iPhone ?

Thème 4 : prix :
Le budget du client

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