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B) Votre analyse au niveau de la fonction accueil

1. Qu'est­ce qui vous a le plus étonné dans notre organisation au niveau de l'accueil ? L’espace pour accueillir les adhérents est un espace commun de travail (bureau). 2. Quel est le point fort qui vous a le plus surpris ? Le point fort qui m’a le plus surpris sont les animateurs et leurs compétences pour aider les jeunes étudiants à faire leurs devoirs. 3. Quel a été pour vous le point faible le plus inattendu ? Les points faibles le plus inattendue pour ma part, c’est qui n’avaient pas d’horaire sur la porte de l’entrée. 4. Qu'est­ce qui devrait être amélioré, modifié ou abandonné prioritairement selon vous ? Selon moi, l’accueil n’est pas approprié à l’espace et plus
PAS ??? délimité. 5. Si vous aviez une baguette magique, quelle est la "chose" que vous changeriez dans notre entreprise ? l’accueil pourrez se présenter à l’entrée de la ludothèque mètre une salle pour la petite enfance, une salle pour l’aide devoir avec les outils qui faut.
A REFORMULER JE

N’AI PAS COMPRIS 6. Qu'est­ce qui vous a étonné dans la manière dont nous servons nos clients ? La proximité entre les animateurs et le plaisir qu’il prenne à faire leur travail. 7. Quelle est la force de nos produits et nos services que vous ne soupçonniez pas avant de travailler dans notre entreprise ?
TU NE REPONDS PAS A LA QUESTION
La solidarité entre les différents animateurs et le plaisir qu’il prenne à faire leur travail
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8. Quel est le manquement ou la faiblesse qui vous inquiète le plus dans nos produits et nos services ?
L’imprécision au niveau des horaires ainsi que l’accueil ui ne se présente pas directement à l’entrée de la ludothèque.