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Nos remerciements, A nos parents tout d’abord pour le soutien qu’ils nous ont apportés et la compréhension dont ils ont fait preuve ;
Ø Dossier « La stratégie d’internationalisation du groupe Accor ».
Ø Accor, la lettre aux actionnaires – Octobre 2003.
Ø Accor, communiqué de presse – Mars 2007.
Ø Dossier, diagnostic interne et externe du groupe Accor.
Ø Accor, distribution, réservation, politique de place, revenue management – Avril 2002.
Accor, Accor Sales Application – Avril 2002
Résumé du rapport :
Accor, leader européen de l’hôtellerie, quatrième au niveau mondial avec un marché en expansion au Maroc doit non seulement maintenir sa place de leader mais aussi aller à la conquête de nouveaux marchés jusque là non atteints. Ainsi, son objectif est de distancer la concurrence en fidélisant la clientèle court, moyen, long séjour et en reconquérant la clientèle de déplacement. Accor souhaite renforcer ses positions de premier plan sur les marchés européens et conquérir des parts de marché plus rapidement dans les pays et régions à fort potentiel. Le groupe compte se développer principalement dans les trois prochaines années dans l’hôtellerie économique en Europe et dans les pays émergents dont le Maroc en fait partie.
L’ambition d’Accor est ainsi de renforcer l’attractivité des marques :
- dans le très haut de gamme avec Sofitel, en créant un réseau plus homogène, dans le milieu de gamme avec Novotel, en consolidant l’implantation mondiale dans les grandes métropoles internationales, nationales et les « resorts » et en relançant l’innovation notamment dans la chambre ; dans le haut et milieu de gamme avec Grand Mercure et Mercure, en se positionnant comme une marque de « référence » de l’hôtellerie non standardisée pour développer des réseaux importants en franchise ;
- dans l’économique avec Ibis, en devenant le leader mondial de son