Nom : Herzberg
Prénom : Frederick
Date : 1923-2OOO
Profession : psychologue et professeur de management
Fréderick Herzberg (1923 - 2000) était psychologue et professeur de management. Il a cherché à résoudre le problème de la non motivation des employés au travail. Frédéric Herzberg est notamment devenu célèbre grâce à sa publication “One more time : how do you motivate employees” dans la Harvard Business Review en 1968. Il a développé la théorie des deux facteurs en 1971, qui porte sur la motivation au travail par la satisfaction et l’insatisfaction. Pour fonder cette théorie, il a questionné des salariés sur les évènements concrets qui ont produit une exceptionnelle satisfaction ou insatisfaction dans leur travail. L’analyse des données lui a permis de déceler que ce ne sont pas les mêmes facteurs qui sont responsables de la satisfaction et de l’insatisfaction au travail. La satisfaction au travail
La satisfaction au travail est relative aux facteurs intrinsèques et à l’auto-motivation. Ces facteurs sont liés au plaisir subjectif qui est ressenti d’une expérience. Les principaux facteurs affectant la satisfaction au travail sont la réalisation de soi, les possibilités d’évolution de carrière, l’autonomie et les responsabilités, la reconnaissance et l'intérêt du travail. La rémunération ne fait pas partie des facteurs liés à la satisfaction au travail, mais la rémunération incitative est vécue différemment, ainsi, elle peut affecter la satisfaction.
La satisfaction au travail est donc principalement liée au contenu du travail. L'insatisfaction au travail
L’insatisfaction au travail est liée aux facteurs extrinsèques aussi appelés les facteurs d’hygiènes qui sont relatifs aux conditions de travail. Ces besoins ne permettent pas d’être satisfait mais d’éviter le mécontentement et la frustration. Les principaux facteurs responsables de l’insatisfaction au travail sont la politique salariale, le système de supervision, le statut de l’employé, la sécurité,