Dunja Wolff, Consultante Senior Business Consulting chez NorthgateArinso France, s’interroge sur la possibilité d’adapter la conduite du changement à la génération Y
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Elle représentera 40% des actifs 1 en France en 2015 et on l’appelle la « génération Y », ou encore « net génération », « digital natives », «e-génération » ... Elle regroupe les personnes nées entre la fin des années 70 et le milieu des années 90 et posséderait des caractéristiques propres, telles qu’une relation intuitives aux nouvelles technologies et aux réseaux sociaux, un regard optimiste et pragmatique sur l’avenir, de la confiance en soi et l’envie de se faire entendre dès son arrivée en entreprise, une réticence à appliquer des règles sans savoir pourquoi, etc. On la dit particulièrement bien armée pour affronter les changements et faire preuve d’initiative et de réactivité. Peut-on pour autant la négliger lorsqu’il y a un changement à conduire dans l’entreprise ou dans la société civile ? Ou faut-il au contraire remettre en question nos méthodes et outils et les adapter à cette nouvelle donne ? [pic]
Adapter la conduite du changement à la génération Y, pourquoi ?
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Certes, la génération Y est née dans un contexte de changements intenses et rapides, certes, l’utilisation des outils informatiques et d’internet favorise l’immédiateté, certes, l’exemple des générations précédentes démontre clairement que rien n’est acquis en entreprise et qu’il est de la responsabilité de chacun de prendre en charge son développement et sa carrière. Pour autant, l’accompagnement du changement ne consiste pas uniquement à démontrer la nécessité de changer, mais aussi à faciliter ce changement, motiver les acteurs à se l’approprier et bien entendu leur donner les moyens de le faire. En cela, il est permis de se demander si les méthodes classiquement utilisées répondent aux besoins qui émergent de cette nouvelle génération.

On a pu le lire dans la plupart des ouvrages consacrés au sujet2,