SOMMAIRE

Introduction

1) Etude des besoins Page 1

I. Connaissances préalables requises Page 1

A. Régies Services, acteur d’insertion professionnelle et de lien social Pages 1 à 2

B. Médiatrice Sociale Energie (MSE) : Un accompagnement lié à l’énergie à proximité des quartiers Pages 2 à 3

C. Connaissances du public Pages 3 à 4

II. Recueil des données nécessaires à la mise en place de mon ICAF Pages 4 à 5

III. Résultats d’enquête Page 5 à 6

IV. Prévenir en amont, c’est agir pour l’avenir Page 6

V. Une action justifiée par l’étude des besoins Pages 6 à 7

2) Une séance d’information à la maîtrise des énergies destinée aux usagers Page 7
I. Objectif de la séance d’information Page 7

II. Les moyens nécessaires Pages 7 à 8

III. La mise en œuvre de la séance d’information Page 9

A. Organisation préalable pour conduire et animer l’action Pages 9 à 10

B. Le déroulement de l’action Page 10

IV. Impact de la séance conduite Page 11

A. Evaluation à court terme Page 11

B. Evaluation à moyen et long terme Page 11

Conclusion

Annexes Annexe 1 : Organisation des tâches Annexe 2 : Extraits de l’entretien avec la médiatrice sociale énergie Annexe 3 : Synthèse de l’évaluation à court terme

Bibliographie

La loi reconnaît la précarité énergétique comme une difficulté à disposer de la fourniture d’énergie nécessaire à la satisfaction de ses besoins élémentaires en raison de l’inadaptation de ses ressources ou de ses conditions d’habitat. Dans tous les cas, le ménage doit alors faire des arbitrages : se chauffer au risque d’impayés ou ne plus se chauffer et subir les conséquences du froid sur sa santé, son logement, sa vie sociale. La précarité énergétique