IKEA
2011
Mouyz BENZINA Burhan OLCUM Zoubeyr BALYOUTE
IUT Charlemagne
21/11/2011

« Nous attestons atteste que ce travail est personnel, cite en référence toutes les sources utilisées et ne comporte pas de plagiat »

SOMMAIRE

INTRODUCTION2 * PARTIE DESCIPTIVE3 * Présentation du point de vente3 * Taille de point de vente…………………………………………………..……………………………………........ 3 * Organigramme………………………………………………………………………………………………………………4 * Equipe commerciale……………………………………………………………………………………………………..4 * Zone de chalandise……………………………………………………………………………………………………….6 * Les concurrents directs……………………………………………………………………………………………….. 7
IKEA ET SA STRATEGIE8 * Contexte commercial8 * IKEA et son offre * IKEA et ses prix * Mise en valeur de l’offre * Les clients IKEA * Implication du consommateur * Contexte informationnel……………………………………………………………………………………………..14 * IKEA et son financement * IKEA et sa logistique * IKEA et la qualité * IKEA et les enfants * IKEA et la terre * Fonctionnement interne de l’entreprise * Bilan et diagnostique…………………………………………………………………………………………………..20
PRESCRIPTIONS22
* Default notés * Amélioration
CONCLUSION……………………………………………………………………………………………………………………………………………23

ANNEXES………………………………………………………………………………………………………………………………………………….24

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1999 Son arrivé a fait l’effet d’une bombe, en ouvrant un point de vente IKEA dans l’agglomération Strasbourgeoise, IKEA a fait trembler tous ses concurrents directes.
Non loin du centre-ville, le site reste à proximité des axes fréquentés par la clientèle strasbourgeoise.