Ikea

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Ikea
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Inter IKEA Systems B.V.

Logo d'Ikea
Création |
Création | 1943 à Älmhult (Suède) |
Fondateurs | Ingvar Kamprad |

Données clés |
Forme juridique | Entreprise privée coiffée par une fondation de droit néerlandais |
Slogan | Affordable solutionsfor better living |
Siège social |  Delft (Hollande-Méridionale) (Pays-Bas) |
Direction | Mikael Ohlsson |
Activité | Commerce de détail |
Produits | Mobilier |
Société mère | Stichting INGKA Foundation |
Effectif | 131 000 (2011)[1] |
Site web | www.ikea.com |

Données financières |
Fonds propres | 25,4 milliards |
Chiffre d’affaires | 27,4 milliards d'euros (2011)
+ 6,9 %|
Résultat net | 3 milliards d'euros
+ 10,3 % |
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IKEA[2],[3], ou Ikea est une entreprise néerlandaise d'origine suédoise, spécialisée dans la conception et la vente de détail de mobilier et objets de décoration en kit.
Ces meubles sont conçus dans la ville du premier magasin, Älmhult. En 1982, son fondateur, Ingvar Kamprad, a placé le groupe Ikea sous la tutelle d'une fondation dedroit néerlandais, Ingka Holding.
Dans ses 333 magasins répartis dans 41 pays, l'entreprise a réalisé en 2011 un chiffre d'affaires de 25,2 milliards d'euros pour un bénéfice de 3 milliards[1], contre respectivement 23,5 et 2,7 milliards d'euros l'année précédente[4].
Sommaire [masquer]  * 1 Histoire * 2 Concept et image * 3 Organisation * 4 Services * 5 Politique sociale * 6Structure financière * 7 Environnement * 8 Implantations * 8.1  Belgique * 8.2  Canada * 8.3  France * 8.4  Israël * 8.5  Royaume-Uni * 8.6  Suisse * 9 Notes et références * 10 Voir aussi * 10.1 Bibliographie * 10.2 Articles connexes * 10.3 Liens externes |
Histoire[modifier]

Ingvar Kamprad, fondateur d'Ikea, en 2005.
L'acronyme Ikea a été crééà partir des premières lettres du nom du fondateur de la marque (Ingvar Kamprad), du nom de la ferme de ses parents (Elmtaryd) et du nom de son village (Agunnaryd)[3].
Ingvar Kamprad débute par la vente de papeterie et autres petits produits par correspondance, le laitier déposant les paquets chez ses clients lors de sa tournée.
Le premier mobilier est proposé en 1947 et, en 1955, l'entreprise afait le pari de le concevoir et de se lancer dans son propre design. Le premier magasin ouvre dans la ville voisine d'Älmhult où se trouve toujours le centre stratégique du groupe, à savoir la conception des collections. Le premier en dehors de la Suède est celui d'Asker, près d'Oslo, en Norvège.
Concept et image[modifier]

Section d'éclairage d'un magasin en Russie, avec les noms des produitsen russe.
Le concept d'Ikea repose sur le libre service de la grande distribution et sur le meuble en kit, emballé depuis 1956 dans un « paquet plat », moins cher à produire et à transporter et plus simple pour le client à rapporter lui-même à son domicile. Cette chasse aux coûts est synthétisée dans le Testament d'un négociant en meubles écrit par Kamprad et remis à tous les nouveauxemployés[5]. Les produits sont uniques à travers le monde, présentés dans un catalogue distribué à 191 millions d'exemplaires, soit la plus grande distribution d'une publication gratuite au monde, au risque de se faire accuser d'uniformisation des modes au niveau mondial[5].
Dans le magasin, les clients se voient imposer un parcours, qui les oblige à découvrir l'ensemble des produits mis en situation poursusciter l'achat impulsif[6]. Ikea développe parmi les premiers en Europe les services autour du magasin pour prolonger la durée de la visite. Ainsi, une cafétéria est implantée dans chaque magasin, et sert des plats suédois qui sont également proposés dans une boutique alimentaire après les caisses, réalisant une part importante du chiffre d'affaires des magasins[6].
L'image de la marque d'une...
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