Image de l'entreprise et de la com/

4155 mots 17 pages

PROJET DE COMMUNICATION

CHAPITRE I. L’IMAGE DE LENTREPRISE ET DE LA COMMUNICATION

I. L’image de l’entreprise

Elle est constituée de l’ensemble des représentations que s’en font les individus des opinions qu’ils en ont à partir de ce qu’ils perçoivent.
C’est l’encontre de l’image souhaité et de l’image perçu.

A. Les composantes de l’image

1) L’entreprise : Ses actions de communication, les autres variables

Il faut savoir que toutes entreprises à une image. L’entreprise cherche à se faire connaitre et donc cherche à augmenter sa notoriété, ce qui fait que l’entreprise inspire confiance. On qualifie la notoriété des entreprises grâce à des sondages. * L’image de marque est : qualitative * La notoriété est : quantitative

Utilisé par l’entreprise pour se faire connaitre, le logo.
Il est décliné sur l’ensemble des supports de communications. Il peut être accompagné d’une signature ou d’un slogan (= signature de la marque)
Une accroche est différente d’un slogan. Les actions de communication cherchent à porter et a véhiculer l’image de marque d’un produit. L’institution est mise en avant.
Ex : Coca-Cola, grâce à son site internet (site corporate)

* Les autres variables
Les actions de communication ne sont pas seules à intervenir, il y en a bien d’autres encore : les salariés et la politique de l’entreprise sont des vecteurs importants.

2) Les produits et services

Ils contribuent à véhiculer l’image de marque. Même sans publicité les consommateurs se font une idée. La qualité d’un point de vente intervient dans l’image de marque. Le point de vente va valoriser le produit. Il est donc important qu’une marque définisse son contour et donc son territoire afin qu’il soit difficilement concurrencé.

B. La formation de l’image

Stratégie de communication

Production de messages émis volontairement

Image de marque

Messages émis involontairement Messages émis par

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Plan de communication dim
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L'omnipayasge
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Michael Jakob, énonce, dans son livre, Le Paysage, l'idée selon quoi, le paysage ne serait qu'élément subjectif. En effet, le concept de paysage, révèle le caractère et l'identité d'un territoire ou d'un lieu. Une carte qui représente un territoire dans une objectivité des plus fortes, n'est en rien représentatif du paysage dont il est question. Elle est seulement caractéristique d'une géographie, d'une organisation territoriale. Le paysage est défini par la représentation de la perception que l'on se fait d'un endroit.….

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Ils véhiculent ses choix stratégiques en terme de cible, d'image et de positionnement. Ils représentent un puissant vecteur de communication. * Pour le consommateur : l'emballage et le conditionnement ont un impact important dans l'acte d'achat : ils attirent l'attention, informent, séduisent. Ils jouent le rôle de vendeur muets. Ils doivent aussi s'adapter à un mode ou un instant de….

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Les préférences sensorielles
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Bien entendu, une communication efficace impose d’adapter notre mode de communication à celui des personnes que nous rencontrons. Cela signifie que si ces derniers pensent par image, il faut s’exprimer par image, ou du moins, leur parler de l’aspect des choses. Si elles favorisent le son, nous évoquerons des sons associés à ces choses, et si elles sont attentives aux sensations physiques, des sensations y seront liées. Imaginons que je travaille dans une agence de voyage et qu’un client me dise : « Je veux partir en vacances.….

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Revue critique
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Dans le cadre de nos recherches, nous avons eu recours à certains ouvrages qui nous ont été d’une grande utilité. Jacques LENDREVIE, Jacques LEVY et Denis LINDON ; traite de la communication dans son ensemble. Selon les Auteurs, « par politique de communication d’une entreprise, on entend les informations, les messages et autres signaux que l’entreprise décide d’émettre volontairement en direction de publics choisis ou publics cibles » Cet ouvrage souligne l’importance de politique de communication d’une entreprise, des coûts de communication, les composantes d’une communication (sources, messages, cibles, moyens) et les conditions d’une bonne communication efficace.….

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Mon exame
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- Les sources : le journaliste opère à partir de discours (auteurs de l’événement directement concernés, experts appelés à interpréter la réalité objective). Le journaliste Compose avec une information déjà orientée par les émetteurs. - Les publics : le public est le destinataire de l’information. La représentation que le journaliste se fait de son public lecteur agit sur la manière dont il va construire son investigation.….

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Actions co
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certain niveau d’étude, on passera par des partenariats avec des grandes écoles pour valoriser l’entreprise. Dans les forums Carrefour pourra défendre son image auprès des jeunes via des stands qui seront tenu par des personnes présents dans l’entreprise depuis longtemps et des jeunes qui ont vu leur carrière évoluer chez Carrefour et pouvant apporter leur propre témoignage. Cela permettra de rendre plus crédible le message de l’entreprise. Il faudrait également créer un site internet dédié au recrutement mais qui sera exclusivement réservé aux jeunes diplômés. Il s’agira ici de montrer l’intérêt que l’entreprise porte pour ces jeunes.….

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Dossier de stage
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Puis je suis allée avec ma tutrice dans son bureau et elle m’a expliqué ce qu’est la communication c’est : Dans un contexte concurrentiel, soigner son image est devenu indispensable. L’entreprise cherche à peaufiner sa communication que ce soit en interne auprès des employés et des actionnaires, ou bien en externe auprès de nos fournisseurs et des médias. La stratégie de communication constitue un enjeu central pour lequel l’entreprise n’hésite pas à dépenser des milliers d’euros. Orange se met toujours au courant de ses conçurent Only et Digicel si jamais digicel sort quelque chose de nouveaux orange relance en sortant lui aussi un nouveau produit….

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Loeuvre drat est telle un moyen de communiquer
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Mais alors, est-il si certain que l'œuvre d'art soit un moyen de communiquer ? Tout naturellement, nous avons tendance à faire de l'œuvre un intermédiaire ou medium entre l'artiste et le spectateur, l'objet d'art servant de « pont » entre ces deux sujets : toute communication réclame en effet un émetteur, un récepteur, un message et un code. L'émetteur, c'est l'artiste ; le….

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Prenom NOM 89, Avenue Anatole France 33160 St Médard en Jalles 06 xx xx xx xx St Médard, le 30 mai 2007 TAKAYA 58 r Jean Monnet Domaine Peyroulet 33 700 MERIGNAC Objet : Candidature apprentissage Bac Pro Monsieur, Au terme d’une seconde générale, je souhaite m’orienter vers un métier de production graphique.….

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Le secteur immobilier
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Synthèse des points essentiels a) La communication est l’action/ le fait de communiquer/ d’établir une relation avec autrui. Elle est aussi l’ensemble des moyens et des techniques permettant la diffusion auprès d’une audience plus ou moins vaste et hétérogène. Mais encore, elle est l’action pour une personne ou une entreprise d’informer et de promouvoir une activité auprès du public, d’entretenir son image, par tout procédé médiatique. C’est une science partagée par plusieurs secteurs.….

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Le marketing de recrutement
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Les entreprises ne peuvent se contenter d’axer leur communication de recrutement uniquement sur l’image véhiculée par leur produit ou leur secteur d’activité. En effet, chaque entreprise possède une image employeur : cette image est celle que les….

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Les enjeux de la communication
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- L’objectif de la communication est de proposer une cohérence entre les messages, l’image de l’entreprise, les produits ou services proposés et les objectifs poursuivis par l’organisation - Il s’agira donc, pour l’entreprise, de gérer en parallèle toutes les communications proposées : institutionnelle, marketing et interne. - Pour que la communication apporte des résultats efficaces, le message doit être clair et porteur mais il faut aussi savoir A QUI l’adresser. - La définition du ou des publics cibles répond au 3eme des 5 W : Who say, What to, Whom in, Which channel with What effect ?….

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