Image sociale

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  • Publié le : 6 juin 2010
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REGARDS CROISES SUR L’IMAGE SOCIALE DES ENTREPRISES

SOMMAIRE

I - VIVIENNE16 ET L’IMAGE SOCIALE DES ENTREPRISES ................................................ 3

II - METHODOLOGIE ................................................................................................................ 4

III - LA NOTION D’IMAGE SOCIALE DES ENTREPRISES EST PRIORITAIREMENT ASSOCIEE AU RESPECT DESSALARIES .................................................................... 5

IV - L’IMAGE SOCIALE EST IMPORTANTE PARCE QU’ELLE IMPACTE DES SUJETS CLES POUR L’ENTREPRISE........................................................................................... 7

V - L’IMAGE SOCIALE DE L’ENTREPRISE SE FAÇONNE AU QUOTIDIEN SUR DES ELEMENTS CONCRETS DE LA POLITIQUE RH......................................................... 10

VI - FAIRE FACE A LA CRISE EN PRESERVANT L’IMAGE SOCIALE .............................. 12

VII - PERSPECTIVES .............................................................................................................. 13

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I - Vivienne16 et l’image sociale des entreprises ’
Vivienne16, structure de conseil en communication de BPI, premiergroupe indépendant de conseil en stratégies de changement, accompagne les entreprises et les institutions dans leur communication de changement. Dans le cadre de nos missions, nous aidons nos clients à s’adapter à un environnement en perpétuelle évolution tout en préservant leur image, notamment dans le domaine social. Cette notion d’image sociale, nous la côtoyons donc chaque jour, en accompagnantnos clients. Deux années de crise ont, nous semble t-il, modifié les relations au sein des entreprises. C’est la raison pour laquelle nous avons souhaité interroger les trois parties prenantes internes (chef d’entreprise, salariés et représentants du personnel) afin d’identifier leurs regards croisés sur l’image sociale de l’entreprise. Notre objectif était de mesurer auprès de ces trois publics : „„ „ Le sens accordé aujourd’hui à la notion d’image sociale de l’entreprise. L’importance des critères et facteurs qui fondent la notion d’image sociale. L’adéquation de ces éléments fondateurs de l’image sociale avec les pratiques concrètes au sein de l’entreprise.

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II - Méthodologie
Après une phase exploratoire menée grâce à des entretiens qualitatifs auprès de 25 Directeurs desRessources Humaines, Directeurs de la Communication et Directeurs Généraux Adjoints, nous avons, avec l’institut BVA, réalisé un sondage sur la base d’un questionnaire commun auprès de 1404 personnes :

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1000 salariés travaillant dans des entreprises du secteur privé employant plus de 200 salariés a été interrogé par Internet du 8 au 16 mars 2010. La représentativité de l’échantillon a été assuréesur des critères de sexe, d’âge, de catégorie socio professionnelle, de secteur d’activité et de taille de l’entreprise. 203 représentants du personnel d’établissements du secteur privé employant plus de 200 salariés ont été interrogés par téléphone du 8 au 19 mars 2010. 201 chefs d’entreprises du secteur privé employant plus de 200 salariés ont été interrogés par téléphone du 8 au 19 mars 2010.Sur ces deux derniers échantillons, la méthode des quotas a été appliquée aux variables de secteur d’activité et de taille d’entreprise. Dans la mesure du possible, le chef d’entreprise et le représentant du personnel ont été interrogés au sein du même établissement.

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III - La notion d’image sociale des entreprises est prioritairement associée au respect des salariés
Demanière spontanée, la notion d’image sociale des entreprises renvoie à de nombreux aspects du monde de l’entreprise. Le regroupement des verbatim a permis d’identifier 9 groupes d’éléments spontanément associés à la notion d’image sociale. L’élément commun mis en avant en premier lieu par les chefs d’entreprise, les salariés et les représentants du personnel est le respect et le bien être des...
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