Impact d'internet sur le consommateur marocain

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  • Publié le : 14 septembre 2010
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Impact d’internet sur le comportement de l’internaute marocain :

Plan :

Introduction

CHAPITRE 1 : Etat des lieux

I) Processus d’achat
II) Marché d’internet existant au Maroc

➢ Accès à internet au Maroc (FAI, statistique internautes)
➢ Equipement en matériel (taux d’équipement)
➢ Activités effectuées sur internet
➢ Les sites e-commerce existants auMaroc
➢ Les principaux sites web consultés par l’internaute marocain
III) Règlementation du marché de l’internet au Maroc
IV) Benchmarking international
1) Positionnement du Maroc
2) Causes du retard
V) Les outils interactifs web permettant de mesurer le comportement des internautes
1) Blogs institutionnels
2) E-commerce3) Marketing viral et communautaire

CHAPITRE 2 : Etude pratique :

I) Stratégies internet utilisées par les entreprises marocaines
a) Echantillon
b) Description
c) Analyse et constats
II) Stratégies internet utilisées par les organisations marocaines
a) Echantillon
b) Description
c) Analyse et constats
III) Comportement économique de l’internaute marocainface aux stratégies web des entreprises
a) Echantillon
b) Description
c) Analyse et constats
IV) Comportement socioculturel de l’internaute marocain face aux stratégies web des entreprises
a) Echantillon
b) Description
c) Analyse et constats

CHAPITRE 3 : Analyse globale de la situation et recommandations

I) Analyse SWOT
II) Plan d’actions dedéveloppement d’internet au Maroc
➢ Encourager une concurrence loyale entre FSI
➢ Développer les accès collectifs à Internet
➢ Intégrer les NTIC dans l’enseignement
➢ Développer le parc d’abonnés à Internet
➢ Favoriser le développement de contenus
III) Recommandation
Conclusion
Les attentes des marocains afin d’intégrer internet dans leurs habitudes d’achats.Introduction

Aujourd’hui, les TIC (technologies de l’information et de la communication) requièrent une importance primordiale au sein de la société et de ce fait, doivent être considérées comme un secteur stratégique contribuant dans une large mesure au développement économique et social. Ces technologies qui permettent d’offrir des services aussi performants que diversifiés ont largementcontribué au changement de la distribution de l’information de masse, ainsi de la culture des consommateurs.
Internet est la preuve. Il est à la base de l’émergence des nouvelles sociétés face à un public qui l’utilisent presque quotidiennement.
Phénomène de mode, véritable révolution, le multimédia Internet est une gigantesque source d’information. Les statistiques du nombre des utilisateurs quine cesse d’évoluer en témoignent : entre 150 et 160 millions d’utilisateurs de par le monde, auxquels s’ajoutent près de 15 à 20% par mois.
Grâce au web, la distance est abolie, l’ubiquité est devenue possible, l’accès à la connaissance est facilité, les possibilités de contacts rendent la vie plus conviviale et pour la première fois dans l’histoire de l’humanité il est possible d’utiliserune messagerie universelle d’échange d’information.
Cependant, le réseau a encore du mal à s’installer dans les pays du Sud, notamment ceux de l’Afrique. Le Maroc, pays en voie de développement, s’est ouvert sur l’Europe il y a de nombreuses années vu son histoire et son emplacement géographique stratégique ; Ces relations extérieures lui ont permis certes d’être au courant des mutationstechnologiques, mais aussi de les suivre dans la mesure du possible ;
« …Le monde aujourd’hui vit des évolutions civilisationnelles, scientifiques et technologiques fondamentales. Chaque jour qui passe nous apporte son lot de nouveautés. Parmi les éléments les plus marquants de ces changements, la mutation des systèmes de production et des modèles de consommation, l’émergence des nouvelles...
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