Implantation d'un point de vente

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 13 (3132 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 22 mars 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
N° de téléphone : 01 49 12 24 26 N° de télécopie : 01 49 12 25 97 Email : flavie.bondois@siec.education.fr Affaire suivie par : Flavie Bondois Référence : COM/QUAL

CAHIER DES CHARGES Valant acte d’engagement ENQUETE de SATISFACTION DES CANDIDATS AUX EXAMENS ET CONCOURS POUR LA SESSION 2008.
Procédure adaptée en application de l’article 28 du code des marchés publics

1

Maison desExamens

14/03/2008

SERVICE QUI PASSE LE CONTRAT : Ministère de l’Éducation Nationale Service Interacadémique des Examens et Concours 7, rue Ernest Renan 94 749 ARCUEIL Cedex Représenté par : Stéphane KESLER, directeur

CO-CONTRACTANT : Raison sociale : …………………………………………………………………………………… N° SIRET : …………………………………………………………………………………… Adresse : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Représenté par :

COMPTABLE ASSIGNATAIRE DES PAIEMENTS : Recette générale des finances Site Notre –Dame des victoires Cs 30225 75081 paris cedex 02

IMPUTATION BUDGETAIRE : Bop SIEC mission « enseignement scolaire » programme » soutien de la politique de l’Éducation.

Cahier des charges « Enquête de satisfaction candidats » - Service Communication

2

Maison des Examens14/03/2008

SOMMAIRE

I.

Présentation de la Maison des Examen et de l’enquête de satisfaction 1. La Maison des Examens en quelques mots 2. Contexte et enjeux de l’enquête satisfaction des candidats

4 4 6

II.

Objet et définition des besoins pour le sondage candidat 1. Objet 2. Périmètre et format du sondage 3. Échantillonnage 4. Élaboration du questionnaire 5. Exploitation de l’enquêteet restitution des résultats 6. Période concernée par l’étude et le marché

6 6 6 6 7 8 9

III.

Forme et prix du marché 1. Forme du marché 2. Prix du marché 3. Modalités de facturation

10 10 10 10

IV

Formalisation des réponses 1 Contraintes à respecter dans les réponses 2 Délais de réponse 3 Pièces contractuelles

11 11 11 11

Cahier des charges « Enquête de satisfactioncandidats » - Service Communication

3

Maison des Examens

14/03/2008

I. Présentation du SIEC et du sondage d’opinion auprès des candidats aux examens et concours pour la session 2008
1. Le SIEC en quelques mots Créé en 1982, le service inter-académique des examens et concours (SIEC) reçoit de la part des trois recteurs des académies de Paris, Créteil et Versailles, délégation de compétencesen matière d’organisation des examens et concours. Le site d’Arcueil est appelé " Maison des Examens ". Ce service déconcentré est une structure unique aussi bien en matière d’examens et concours au sein de l’Éducation Nationale que sur le plan juridique. Le SIEC a deux missions essentielles : • • D’une part elle a une capacité d’accueil de 4000 places en site propre, bien desservi par le RER. Cesplaces sont dévolues en priorité aux candidats à des examens et concours de l’Éducation Nationale, mais peuvent être mises à disposition d’autres structures d’accueil. D’autre part, la maison des examens organise et pilote des examens et concours sur site, notamment dans les établissements scolaires ou dans des centres spécialisés.

Le processus d’organisation des examens passe par cesdifférentes étapes : Veiller à l’élaboration des sujets Gérer les inscriptions des candidats Affecter les candidats dans les centres d’examens Organiser le déroulement pratique des épreuves et la correction des copies Mettre en place les jurys Collecter les notes Diffuser les résultats Envoyer les diplômes Fournir les photocopies de copies et les attestations de réussite Gérer les réclamations.

Cahierdes charges « Enquête de satisfaction candidats » - Service Communication

4

Maison des Examens

14/03/2008

En tout, ce sont 400 000 candidats qui chaque année passent au moins une épreuve organisée par la " Maison des Examens ".

Examens et Concours Baccalauréat général Enseignement Baccalauréat technologique général et technologique Total Baccalauréats...
tracking img