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Rapport Final

Groupe Lemoine

Etude sur le marché des cotons-tiges en France

15/12/2010

SOMMAIRE

SOMMAIRE……………………………………………………...……………………………………..2
I- INTRODUCTION…………………………………………………………………..…....3
1. Contexte de la mission……………………………………………………………….….4
2. Objectifs de la mission…………………………………………………………….…….5
II- LES APRIORIS DU MARCHE……………………………...……………………............71. Ce que pensaient les utilisateurs de bâtonnets ouatés……………………………………8
2. Executive summary……………………………………………………………….....…..7
III- NOS OUTILS D’ENQUETE………………………………………………….………..12
1. Première phase : étude qualitative « fine »………………………………….…………...12
2. Deuxième phase : étude terrain…………………………………………………...……14
3. Troisième phase : étude quantitative……...……………………………….………...….21IV- ANALYSE DES RESULTATS………………………………………………………......25
1. Le marché………………………………………………………………………….…..25
2. Les comportements en rayon………………………………………………………….29
3. Les comportements d’achat………………………………………………..…………..35
4. Les critères de choix…………………………………………………………………...40
5. L’élasticité-prix…………………………………………………………………...……43
V- ATTENTE DES CONSOMMATEURS : NOSRECOMMENDATIONS………….45
1. Produit………………………………………………………………………..………..46
2. Distribution……………………………………………………………………....……51
3. Information……………………………..……………………………………………..52
4. Prix………………………………………………………………………….…………53
VI- CONCLUSIONS……………………………………………………………...………….54
1. Conclusions pour l’interne…………………..…………....……………………...……..55
2. Prévisions pour les ventes àvenir………………………..……………...…...…………56
VII- ANNEXES…………………………………………………...………….………..56

I- INTRODUCTION

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Junior Consulting – Sciences Po (ci-après appelée JCSP) est une association loi 1901 qui a pour but de permettre aux étudiants de Sciences Po de mettre en application les enseignements qui leur sont dispensés, en réalisant des missions pour des professionnels.
Depuis 1980, JCSP travaille avec passion et professionnalisme pour sesnombreux clients français et étrangers : entreprises, ONG et administrations publiques.
Junior Consulting – Sciences Po est membre de la Confédération Nationale des Junior-Entreprises (CNJE), l’instance nationale qui assure le contrôle régulier de la qualité et de la déontologie des études réalisées par les Junior-Entreprises françaises.

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Contexte de la mission

Crééen 1985, le Groupe Lemoine (76 millions d'euros de CA) est le leader mondial de la production et de la commercialisation de toute la gamme de produits d’hygiène et de cosmétique à base de coton commercialisés en marque distributeur: bâtonnets ouatés, disques à démaquiller, coton zig zag et boules de coton :
» 80 millions de boîtes de bâtonnets ouatés vendus par an, 70 à 80% du marché en volume» 100 millions de sachets de disques à démaquiller, 45-50 ̈% du marché en volume

Le Groupe Lemoine se charge de l’intégralité du processus de fabrication des bâtonnets ouatés dans ses usines en France: injection pour la fabrication des boîtes pour bâtonnets ouatés et fabrication de la mèche de coton. La totalité des ventes est faite en grandes et moyennes surfaces (GMS). Malgré lefait que le groupe Lemoine soit le leader du marché, il ne dispose pas d’une information complète sur ses consommateurs et souhaite à ce titre réaliser pour la première fois une étude exhaustive de sa situation actuelle actuel pour pouvoir à l’avenir optimiser les nouvelles politiques marketing à mettre en œuvre . Dans cette étude, le Groupe Lemoine s’intéresse à son produit historique, le bâtonnetouaté dit «traditionnel». En France, ce marché est très segmenté:
» Boîte plastique rectangulaire de 200 coton tiges (prix unitaire: 27 centimes)
» Sachet avec grip, zip, cordonnets ou simple soudure de 100 à 300 bâtonnets ouatés (prix unitaire: 49 centimes)
» Boîte distributrice avec capot solidaire du fonds de 100 à 300 bâtonnets ouatés...
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