INITIATION AUX ETUDES QUALITATIVES
ET QUANTITATIVES

La démarche :

Elle se décompose en SIX phases :

1. Définir le contexte
2. Décrire l’objectif
3. Fixer la méthodologie de recueil et l’échantillon
4. Elaborer le questionnaire
5. Réaliser le recueil d’information
6. Analyser les matériaux recueillis

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1. LE CONTEXTE

Il décrit l’historique du sujet à partir de comparaisons et de données factuelles.
Par exemple, il décrit la situation actuelle du régime de prévention couvert par la MSA en faisant état de l’évolution de la population, de la baisse des accidents du travail. Il fait le point sur les actions mises en place par la MSA et leurs résultats.

Ensuite, il dégage une problématique. En général, une évolution forte entraîne une modification des attitudes et comportements qui légitiment une étude.
Par exemple, le régime de prévention de la MSA s’étend en 2004 aux salariés dont on connaît mal les pratiques et les attentes. Il convient de mener une étude sur ces attentes.

Enfin, il décrit les grandes lignes de l’objectif de l’étude.

2. L’OBJECTIF

Les trois grands objectifs des études sont :

Explorer

Connaître

Mesurer

Explorer : il s’agit d’études qualitatives sous formes d’interviews ou de groupes projectifs qui ont pour but une analyse en profondeur des attitudes et comportements des personnes concernées, consommateurs, adhérents, nouveaux arrivants, retraités, … Leur périodicité est de trois à cinq ans.

Connaître : il s’agit de décrire et de comprendre les attitudes et comportements des cibles à partir d’études qualitatives à base d’interviews. Elles conduisent à élaborer une typologie des comportements d’abord qualitative puis quantifiée.

Mesurer : il s’agit d’études quantitatives qui permettent de quantifier des comportements, des perceptions vis à vis d’une image de marque, d’un produit ou d’un service, d’une information ou d’une communication …
Les études de