Inroduction au marketing

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INTRODUCTION AU MARKETING

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Bonjour
• Geneviève CAZES-VALETTE, professeur de marketing et anthropologue • Mail g.cazes-valette@esc-toulouse.fr • 05 61 29 49 14

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2 Bibliographie
• Ph. Kotler, K.L. Keller, B. Dubois et D. Manceau, Marketing Management, 13ème édition, Pearson Education, Paris, 2009 • J.-J. Lambin et C. De Moerloose, Marketing stratégique etopérationnel : du marketing à l’orientation marché, 7ème édition, Dunod, Paris, 2008 • D. Merunka, Décisions Marketing, Dalloz, 1994 • Ph. Malaval, Marketing Business to Business : du marketing industrielau marketing d’affaires, 4ème édition, Pearson Education, Paris, 2009 • C. Lovelock, J. Wirtz et D. Lapert, Marketing des services, 5ème édition, Pearson Education, 2004

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Un peu d’histoire...
OFFRE  DEMANDE



PRODUCTION

OFFRE = DEMANDE



COMMERCIALISATION

OFFRE  DEMANDE


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MARKETING

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Une définition simple du marketing
• « Faire dumarketing c’est connaître et satisfaire un marché pour en tirer profit. »
Auteur inconnu…

• Connaître  Etudes de marché • Satisfaire  Marketing Management
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Connaître le marchéEtude du marché

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Quels contours pour le marché ?
Sur quel marché est-on ?

A quel(s) besoin(s) répond-t-on ?

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ENTREPRISE

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2 typesd’entreprises pour 2 types de marketing
• Entreprises du secteur primaire ou secondaire :

marketing produit
• Entreprises du secteur tertiaire : marketing des services

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ENTREPRISECONSOMMATEURS

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3 types de consommateurs

• Non-consommateurs absolus

• Consommateurs actuels
• Consommateurs potentiels

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2 statuts de « consommateurs »pour 2 types de marketing
• Consommateurs individuels et ménages : marketing B2C • Acheteurs institutionnels (entreprises et organisations non économiques) : marketing B2B

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